Класифікація конфліктів

— ненависть;

Перша стадія характеризується накопиченням протиріч, з’ясуванням позицій сторін, зондуванням потенційних союзників, прихованим накопиченням сил. На цій стадії — у разі виявлення — існує велика вірогідність недопущення конфлікту.

Друга стадія є етапом диференціації і поступової поляризації сторін. Все більше загострюються протиріччя. Сторони перестають сприймати аргументи один одного. Йде активна ескалація сили, пошук і залучення на свій бік союзників, нейтралізація можливих союзників і суперників.

Третя стадія — найбільш гострий етап — протікання конфлікту. Це власне етап „розв'язки”.

Четверта стадія — завершення конфлікту.

До позитивних функцій конфліктів слід віднести дієво-впливові заходи на особистісно-суспільні відносини:

— конфлікт не дає системі відносин, що склалася, закостеніти, він підштовхує її до змін і розвитку, відкриває шлях до інновацій, здатних удосконалити суспільні відносини;

— відіграє інформаційно-пізнавальну роль, у процесі конфлікту учасники краще пізнають один одного;

— сприяє структуруванню соціальних груп, групуванню однодумців;

— знижує «синдром покірності», стимулює активність людей;

— стимулює розвиток особистості, виховує у людей почуття відповідальності, допомагає їм усвідомлювати свою значущість;

— у процесі виникнення критичних ситуацій виявляються не помітні до того чесноти та недоліки людей за їхніми моральними якостями (принциповість, професіоналізм, стійкість, лідерство);

— розв'язання конфлікту знімає напруження;

— конфлікт виконує також діагностичну функцію тощо.
До негативних функцій конфліктів належать:

— погіршення мікроклімату в колективі, зниження продуктивності праці, відволікання частини людей для вирішення конфлікту (створення для них дискомфорту, витрати на невідпрацьовані за виробничим планом години);

— неадекватне сприйняття та непорозуміння конфліктуючих сторін;

— ослаблення співробітництва між конфліктуючими сторонами у процесі конфлікту та після нього;

— конфронтаційні прояви у стосунках, які спрямовані більше на перемогу, ніж на розв'язання проблеми для обох сторін;

— моральні та матеріальні витрати на вирішення конфлікту тощо.

Отже, конфлікт — це найважливіша сторона взаємодії людей у суспільстві, своєрідна клітинка соціального буття. Це форма відносин між потенційними або актуальними суб'єктами соціальної дії, мотивація яких обумовлена протистоянням цінностям і нормам, інтересам і потребам. Істотна сторона соціального конфлікту полягає в тому що суб'єкти діють у рамках якоїсь більш широкої системи зв'язків, яка модифікується (зміцнюється або руйнується) під впливом конфлікту.

Кожна сторона сприймає конфліктну ситуацію у вигляді деякої проблеми, у вирішенні якої переважають три основні моменти: по-перше, ступінь значимості більш широкої системи зв'язків, переваги і втрати, що випливають із попереднього стану і його дестабілізації — все це може бути позначено як оцінка доконфліктної ситуації; по-друге, ступінь усвідомлення власних інтересів і готовність піти на ризик заради їх здійснення; по-третє, сприйняття ворогуючими сторонами один одного, здатність враховувати інтереси опонента.

Завдання для перевірки знань

1. Конфліктологія як суспільна наука.

2. Конфлікт — «соціальна хвороба» чи рушійна сила.

3. Теорія конфлікту Р. Дарендорфа.

4. Діалектичне вчення про протиріччя та конфлікт К. Маркса.

5. Конфліктний функціоналізм Л. Козера.

6. Причини виникнення конфліктології та її зв'язок із суспільними науками.

7. Основні конфліктологічні школи та відмінності у їх вченнях.

8. Типологія конфліктів та її значення в суспільному житті індивіда.

9. Основні стадії протікання конфліктів та причини їх виникнення.

10. Функції конфлікту в системі людських відносин.

Темирефератів, доповідей

1. Концепція Г. Зіммеля про внутрішньогрупові конфлікти.

2. Внутрішньогрупові конфлікти (Л. Козер, К. Левін, М. Дойч).

3. Міжгрупові конфлікти.

4. Конфлікти та їх місце в житті людини.

Тести до теми

Читайте також:

1. II. Класифікація видатків та кредитування бюджету.
2. V. Класифікація і внесення поправок
3. V. Класифікація рахунків
4. А. Структурно-функціональна класифікація нирок залежно від ступеню злиття окремих нирочок у компактний орган.
5. Адміністративні провадження: поняття, класифікація, стадії
6. Аналітичні процедури внутрішнього аудиту та їх класифікація.
7. Банківська платіжна картка як засіб розрахунків. Класифікація платіжних карток
8. Банківський кредит та його класифікація.
9. Банківські ресурси, їх види та класифікація
10. Будівельна класифікація ґрунтів
11. Будівельні домкрати, їх призначення, класифікація та конструкція.
12. Будівельні лебідки, їх призначення, класифікація та конструкція.

Переглядів: 1349