• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Сутність та класифікація управлінських рішень

Хто нетерплячий у рішеннях і діях, той поспішає до невдач.

Тема 3. Основи теорії прийняття управлінських рішень

Контрольні запитання

1. Що зумовило виникнення менеджменту як науки?

2. У чому сутність школи наукового управління?

3. У чому сутність адміністративної школи управління?

4. Пояснити сутність принципів менеджменту Анрі Файоля та охарактеризувати взаємозв’язки між ними.

5. У чому сутність школи людських відносин?

6. Пояснити сутність ситуаційного підходу в менеджменті.

7. Пояснити сутність процесного підходу в менеджменті.

8. Охарактеризуйте кількісний підхід в управлінні.

9. Пояснити сутність системного підходу в менеджменті.

10. Назвіть основні етапи розвитку управлінської науки в Укріїні.

Рекомендована література: Основна[1–5]

Додаткова [4; 6; 9; 20; 23; 25; 26; 36]

3.1. Сутність та класифікація управлінських рішень.

3.2. Основні моделі прийняття управлінських рішень.

3.3. Процес прийняття рішень.

3.4. Методи творчого пошуку альтернатив.

Афоризм менеджменту

У повсякденному житті людина постійно приймає безліч рішень - суттєвих і незначних, пов'язаних з особистим і суспільним життям. Однак в управлінні організацією прийняття рішення - більш систематизований процес, ніж в особистому житті. Ставки найчастіше набагато вищі. Особистий вибір індивідуума впливає на його особисте життя і на небагатьох пов'язаних з ним людей. Менеджер вибирає напрямок дії не тільки для себе, а й для організації та інших працівників.

Управлінське рішення - це результат творчої діяльності менеджера організації, який дає можливість вирішувати її проблеми та забезпечувати досягнення поставленої мети.

Прийняття рішень - це процес вибору курсу дій з двох або більше альтернатив.

Будь-яке рішення характеризується такими ознаками:

- можливість вибору із множини альтернативних варіантів (якщо немає альтернатив, немає вибору, і отже, - немає рішення);

- наявність цілі (безцільний вибір - не рішення);

- необхідність у вольовому акті особи, яка приймає рішення (ОПР).

Одним з вихідних питань дослідження в теорії прийняття управлінських рішень є розробка класифікації рішень. Класифікація рішень у менеджменті дає можливість керівникам глибше зрозуміти зміст і значення своєї діяльності, раціональніше розподілити час на виконання окремих видів робіт. Для кожного виду рішень розробляють систему інформації, що орієнтує керівників у підготовці рішень, виборі кращого варіанта і реалізації прийнятого рішення.

В залежності від різних критеріїв рішення об'єднуються у такі групи ( табл.3.1):

Таблиця 3.1

Види управлінських рішень за певними критеріїями

Продовження табл.3.1

Приймаючи управлінські рішення, варто враховувати такі можливі фактори впливу, як:

1) закони об'єктивного світу;

2) особисті якості керівника (освіта, знання, вік, досвід, характер тощо);

3) поведінку менеджера (звички, психологія, лояльність тощо) ;

4) час розробки рішення;

5) навколишнє середовище:

- визначеність (керівник знає очікувані результати всіх можливих альтернативних рішень);

- ризик (менеджеру відома ймовірність кожної альтернативи);

- невизначеність, коли неможливо оцінити ймовірність потенційних результатів;

6) інформаційні обмеження, зумовлені зростанням витрат на отримання додаткової інформації;

7) очікування можливих негативних наслідків;

8) взаємозв’язок рішень;

9)форми і методи проведення управлінської діяльності.

Вимоги до управлінських рішень:

-всебічна обґрунтованість;

-своєчасність;

-необхідна повнота змісту (рішення має охоплювати увесь управлінський об'єкт);

-повноправність;

-узгодженість із попередніми рішеннями.

Читайте також:

1. II. Класифікація видатків та кредитування бюджету.
2. IV. Прийняття рішень у полі четвертої інформаційної ситуації
3. V. Класифікація і внесення поправок
4. V. Класифікація рахунків
5. V. Прийняття рішень у полі п’ятої інформаційної ситуації
6. VI. Прийняття рішень у полі шостої інформаційної ситуації
7. А. Структурно-функціональна класифікація нирок залежно від ступеню злиття окремих нирочок у компактний орган.
8. Адміністративні провадження: поняття, класифікація, стадії
9. Аналіз альтернативних рішень
10. Аналіз для прийняття рішень стосовно залучення інвестицій
11. Аналітичні методи та інструменти підтримки прийняття управлінських рішень.
12. Аналітичні процедури внутрішнього аудиту та їх класифікація.

Переглядів: 1275