1. Щойно дізнавшись про помилку, негайно надсилаємо Вам правильний рахунок і просимо вибачення за плутанину в нашій бухгалтерії.
2. Просимо вибачення за помилку, якої ми припустилися в останньому рахунку.
3. Суму... грн., яку помилково було вирахувано з Вас. уже переказано на Ваш рахунок.
4. Ваша скарга про ненадання обіцяного зниження є обгрунтованою. Просимо вибачити нам. Ми негайно перекажемо цю суму на Ваш рахунок.
5. Додаємо виправлений рахунок у трьох примірниках. Просимо вибачення за помилку.
6. Помилково нараховану Вам суму... за сплату фрахту уже повернуто на Ваш рахунок... від... (дата) .
7. У нашому рахунку від... (дата) ми не врахували належне зниження на придбану кількість товару. Щиро перепрошуємо і повідомляємо, що цю помилку вже виправлено.
8. Вдячні Вам за те, що Ви звернули нашу увагу на помилку, якої ми припустилися. Сума, помилково внесена до Вашого рахунка-фактури, уже переказана на Ваш рахунок у банку.
9. У кожному наступному рахунку ми вираховуватимемо застережену суму.
10. Цим листом повідомляємо, що перекажемо на Ваш рахунок суму, яку помилково вирахували.
11. Ваша претензія щодо помилково вирахуваної суми є обґрунтованою. Визнаємо свою помилку й зобов'язуємося виправити її найближчим часом.
12. Додаємо розписку на суму..., яку помилково вирахували.
13. Зворотною поштою Ви отримаєте новий рахунок, де буде передбачено кількісне зниження, про яке ми домовлялися. Ще раз перепрошуємо за прикру помилку.
14. Щиро жалкуємо, що недбало заповнений рахунок спричинив затримку виконання замовлення.
Безпідставна претензія
1. Вважаємо Ваші звинувачення безпідставними.
2. Змушені повідомити, що здивовані Вашими звинуваченнями щодо...
3. Ситуація, що склалася, є вкрай неприємною і потребує докладного з'ясування.
4. Цим листом заперечуємо Ваші звинувачення щодо ... і хочемо нагадати обставини, за яких це сталося:...