Зона рота і губ відноситься до інтимної зоні. Вона безпосередньо пов'язана з почуттями і завантажена позитивним і негативним афектом. Втручання тут сприймається дуже особистісно близьким і перебуває під вирішальним впливом особистості стоматолога. Зуби мають цінність сили, потенції в широкому сенсі, прикраси і краси, що виходить за межі анатомічної структури та організації. Прихід до зубного лікаря часто є стресом для хворого, пов'язаних зі страхом очікування, напруженістю і вегетативною дистонією, а стоматологічна терапія, незважаючи на настільки широкі сьогоднішні можливості аналгезії, все ще сприймається деякими пацієнтами як хвороблива і навіть агресивна.
Перший контакт і перша розмова між стоматологом і хворим можуть виявитися вирішальними для подальшої поведінки хворого та перебігу терапії.
Стоматологічне обслуговування дітей має починатися вже під час санітарно-освітньої роботи з матерями про можливості запобігання псування зубів. Установки батьків з цих питань істотно впливають на відповідну поведінку дитини. Діти особливо схильні до того, щоб проектувати в ситуацію лікування у стоматолога свої особисті проблеми і страхи. Регулювання положення зубів у дітей пред'являє до дитини набагато більші вимоги, ніж лікування зубів, оскільки в результаті кидаються в очі положення зубів і апаратури він нерідко страждає від почуття власної неповноцінності. За дефектами формування щелепи у дитини можуть стояти фактори, пов'язані зі спадковістю, невирішеними особистісними конфліктами і труднощами соціальної адаптації, глибинними ранніми порушеннями між матір'ю і дитиною.
У стоматологічній практиці зустрічається категорія хворих, які скаржаться на болі, неприємні відчуття в зубах, щелепах, язику, губах та інших частинах обличчя, причина яких не зрозуміла, або об'єктивні зміни не відповідають скаргам хворого. Значна частина таких хворих може страждати маскованою (ларвованою) депресією. Власне психічні прояви депресії: пригніченість, «тьмяність емоцій», зниження настрою та вітальних функцій, тут важко вловимі, навіть для досвідченого психіатра. Іноді тільки пробне лікування антидепресивними препаратами допомагає встановити правильний діагноз.