Підходи американського та японського менеджменту до прийняття та забезпечення виконання управлінських рішень

Рис. 30. Процес вироблення раціональних рішень

Американський професор Стенлі Янг пропонує наступний перелік етапів вироблення раціональних рішень:

1 етап. Визначення цілей організації.

2 етап. Виявлення проблем в процесі досягнення цих цілей.

3 етап. Дослідження проблем та постановка діагнозу.

4 етап. Пошук рішення проблеми.

5 етап. Оцінка всіх альтернатив та вибір найкращої з них.

6 етап. Узгодження рішень в організації.

7 етап. Затвердження рішення.

8 етап. Підготовка до задіяння рішення.

9 етап. Управління застосування рішення.

10 етап. Перевірка ефективності рішення.

Зазначимо, що підхід Янга найдоцільніше використовувати щодо загальних рішень, рішень на вищому рівні управління, перспективних рішень тощо.

При прийнятті рішень важливо враховувати фактори, які впливають на цей процес:

1. Особисті якості менеджера (освіта, знання, вік, досвід, характер тощо).

2. Поведінка менеджера (звичка, психологія, лояльність тощо).

3. Середовище прийняття рішення:

- визначеність (керівник знає очікувані результати всіх можливих альтернативних рішень);

- ризик (менеджеру відома ймовірність кожної альтернативи);

-невизначеність, коли неможливо оцінити ймовірність потенційних результатів.

4. Інформаційні обмеження. Ці обмеження обумовлені зростанням витрат на отримання додаткової інформації.

5. Взаємозалежність рішень.

6. Очікування можливих негативних наслідків.

7. Можливість застосування сучасних технічних засобів.

8. Наявність ефективних комунікацій.

9. Відповідність структури управління цілям та місії організації.

Одним із найважливіших факторів успішного функціонування економіки України є застосування сучасних досягнень менеджменту. Досвід показує, що найбільші здобутки в галузі управління належать США та Японії, тому системи менеджменту саме в цих країнах повинні, в першу чергу, привертати увагу українських фахівців, що дасть можливість добитись впровадження систем ефективного управління на підприємствах. Найбільш характерні риси сучасного японського та американського менеджменту представлені у табл. 6. Розглянемо деякі характерні спільні і відмінні риси в системі управління на основі американського, японського і сучасного українського менеджменту. Основні відмінності спостерігаються в наступних сферах: в процесі планування і прийняття рішень; в організації процесу управління; у контролі і оцінці результативності діяльності працівників.

Процес прийняття рішень в американських компаніях здійснюється окремими індивідуумами. Вони ж і несуть персональну відповідальність за їх реалізацію. Важливою є швидкість прийняття рішень. Інакше вважається, що компанія керує недостатньо ефективно. Тип управління в японських організаціях орієнтований передусім на групову діяльність і колективну відповідальність. Управлінські рішення приймаються шляхом включення кожного члена тому числі і керівника, в діяльність групи. Колективне прийняття рішень потребує тривалого часу. Японський менеджер тільки регулює роботу в потрібному напрямку з допомогою непрямих методів впливу. Система управління в Україні поєднує риси як японського, так і американського менеджменту. Так в одних випадках рішення приймається індивідуально, а в інших для цього залучаються цілі колективи, хоча відповідальність все ж таки несе керівник підприємства.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Сутність, класифікація та умови прийняття управлінських рішень	\|	Методи прийняття раціональних рішень у менеджменті

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.003 сек.