• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Міжнародні стандарти якості ISO 9000

ISO 9001 чи ISO 9002? Якість – один із критеріїв, у якому зацікавлені як суб’єкти комерційної діяльності, так і їхні клієнти. Чи називає компанія це «повним керуванням якістю», «повною перевіркою якості» чи іншими визначеннями, всі подібні програми прагнуть поліпшувати операційні процеси, вироби і послуги. Але якість може бути дуже суб’єктивним судженням. Ваше уявлення про якісне обслуговування, напри­клад, може дуже відрізнятися від уявлення про нього продавця, що обслуговує вас у гастрономі. І гастроном у Бостоні може мати інакший стандарт якості, ніж гастроном у Лос-Анджелесі чи Лондоні.

Ось для чого необхідна Міжнародна Організація зі Стан­дар­тизації (ISO) 9000. Термін відноситься до ряду універсальних стандартів, що визначають систему «Перевірки якості», запро­поновану Міжнародною Організацією зі Стандартизації і прий­няту 90 країнами в усьому світі. Національні показники стан­дартів більше 100 країн включають ISO. Її мета полягає в тому, щоб розвивати міжнародний обмін товарами і послугами в усьому світі та заохочувати всесвітнє співробітництво в інтелек­туальній, науковій, технологічній та економічній сферах.

Для реєстрації в ISO 9000 компанія має відповідати певним стандартам у своїх операціях з перевірки якості, підтвердженим незалежним агентством реєстрації. Сертифікується не продукт або послуга, а система перевірки якості. Сертифікація ISO 9000 гарантує клієнтам, що ця компанія має досить налагоджену систему, щоб забезпечити відповідність будь-якого виробу чи послуги, які вона пропонує, усім міжнародним стандартам якості.

Компанії, що сертифікуються ISO 9000, отримують менше скарг від клієнтів, несуть менше експлуатаційних витрат і отримують зростання попиту на свої вироби чи послуги. Хоча обробна промисловість спочатку виступала проти перевірки якості, ISO 9001 не виключає жодних певних галузей промисло­вості або сектора економіки. Ваше рішення щодо того, чи про­ходити сертифікацію, залежатиме більше від того, чого очіку­ють ваші клієнти або вимагає ринок. Деякі компанії, наприклад, не купують готові вироби і запчастини у виробників, які не за­реєстровані Міжнародною Організацією зі Стандартизації 9000.

Читайте також:

1. Аналіз ритмічності та якості виробництва
2. Аналіз структури та якості кредитного портфеля
3. Аналіз якості виробничої інформації
4. Аналіз якості обігового капіталу
5. Аналіз якості продукції
6. Аналіз якості продукції та робіт
7. Британські стандарти новин.
8. Будова СВА. Стандарти практичного застосування.
9. В якості критеріїв для оцінки або вимірювання предмета завдання з надання впевненості не можуть використовуватись очікування, судження або власний досвід аудитора.
10. Ведучий теленовин: стандарти професіоналізму
11. Вивчення та оцінка якості сукупних активів банку
12. Види документарних акредитивів в міжнародній практиці

Переглядів: 507