• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Приклади використання «позитивних» і «негативних» питань

Основні види і правила формулювання відповідей

Відповідь – це судження, яке викликане питанням. Основними функціями відповіді є:

- зменшення невизначеності, яка міститься у питанні;

- вказування на невірну постановку питання.

При цьому одне і теж питання може мати багато різних відповідей, не рівнозначних за своїми логіко-інформаційними характеристиками. Тому розрізняють наступні види відповідей:

1. За областю пошуку відповіді діляться на прямі і непрямі.

2. За об’ємом інформації розрізняють повні і часткові відповіді.

Знання правил постановки питання і його зв’язків з відповіддю дозволяє сформулювати наступні правила формулювання відповіді:

1. Відповідь повинна бути ясною, однозначною і лаконічною.

2. Відповідь повинна зменшувати невизначеність питання, бути інформативніше ніж питання.

3. При некоректній постановці питання відповідь, за змістом, повинна указувати на цю некоректність.

Контрольні запитання

1. Визначте сутність поняття «вербальне спілкування».

2. Які загальні правила мовної комунікації Ви знаєте?

3. Які позитивні наслідки при використанні прийому «Ви-підхід» Ви знаєте?

4. Що таке «Я-твердження»? Наведіть приклади.

5. Які Ви знаєте класифікації питань?

6. Роз’ясність правила постановки питань.

7. Які види відповідей Ви знаєте?

8. Які функції у відповіді?

9. Які основні правила формулювання відповіді?

Література: 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10, 13, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 23, 25, 26, 28

ТЕМА 4. ТЕХНІКА НЕВЕРБАЛЬНОГО СПІЛКУВАННЯ

План

4.1. Значення мови невербального спілкування для ділових контактів.

4.2. Міміка. Правила візуального контакту.

4.3. Пози і жести.

4.4. Міжособистісний простір.

4.5. Інтонація і тембр голосу.

Читайте також:

1. H) Орган з питань конкуренції
2. IV. ПЕРЕЛІК ПИТАНЬ ДО
3. V. ПРИМІРНИЙ ПЕРЕЛІК ПИТАНЬ, ЯКІ ВИНОСЯТЬСЯ НА ЗАЛІК
4. VI. Перелік питань для підсумкового контролю знань, умінь та навичок
5. XIII. Використання амортизаційних відрахувань
6. А. Розрахунки з використанням дистанційного банкінгу.
7. АЕРОЗОЛІ ТА ЇХ ВИКОРИСТАННЯ
8. Активні форми участі територіальної громади у вирішенні питань ММС
9. Актуальні смуги гідрологічних об’єктів та їх використання
10. Альтернативна вартість та її використання у проектному аналізі
11. Аналіз використання встаткування
12. Аналіз використання капіталу.

Переглядів: 437