Практичне заняття №2

Тема:Правова основа захисту прав споживачів

Мета: закріпити знання з правових основ захисту прав споживачів

Тести

1. Споживач це:

а) громадянин, що придбає продукцію для власних потреб;

б) юридична або фізична особа, що придбає продукцію;

в) фізична особа, яка придбає, замовляє, використовує або має намір придбати або замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо непов’язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника;

г) юридична особа, що купує, замовляє, використовує або має намір придбати або замовити продукцію для своїх потреб;

д) фізична особа, що придбає, замовляє, використовує або має намір придбати або замовити продукцію.

2. Істотний недолік це:

а) недолік, що робить неможливим або неприпустимим використання товару (роботи, послуги) відповідно до його цільового призначення;

б) недолік, який не може бути усунений стосовно даного споживача або для його усунення необхідні значні витрати праці і часу;

в) окрема невідповідність товару вимогам нормативних документів, умовам договору або вимогам, що висуваються до нього;

г) недолік, що робить неможливим або неприпустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення виявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому він взагалі не може бути усунутий, або його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів, або робить товар суттєво іншим ніж передбачено договором;

д)окрема невідповідність товару вимогам нормативних документів, наданої виробник інформації.

3. Недолік це:

а) будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативних документів, умовам договору або вимогам, що висуваються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);

б) будь-яка невідповідність продукції, що робить неможливим або неприпустимим використання її в цілях, передбачених договором;

в) будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативних документів, яка не може бути усунена стосовно даного споживача;

г) недолік, який робить продукцію іншою, ніж передбачено договором, або виявляється знову після його усунення або не відповідає наданій виробником (виконавцем, продавцем) інформації про товар;

д) будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативних документів, умовам договору або вимогам, що висуваються до неї.

4. Виконавець це:

а) підприємство, установа, організація, що виконує роботу або надає послуги;

б) суб’єкт господарювання, який виконує роботи або надає послуги;

в) юридичні і фізичні особи, що виконують роботу або надають послуги;

г) фізичні особи, які виготовляють товари для реалізації;

д) підприємства, установи, організації або громадянин-підприємець, який виготовляє товари для реалізації, виконує роботу або надає послуги.

5. Продавець це:

а) підприємства, установи, організація або громадянин-підприємець, який реалізує товари за договором купівлі-продажу;

б) юридичні і фізичні особи, які реалізують товари;

в) підприємства, установи, організації, які реалізують товари, виконують роботи або надають послуги;

г) суб’єкт господарювання, який згідно з договором реалізує споживачеві товари або пропонує їх до реалізації;

д)підприємства, установи, організації, які реалізують товари, роботи, послуги.

Задачі

1. Громадянка Б. придбала в магазині канцтоварів головну книгу на прохання бухгалтера. Наступного дня вона дізналась,що помилилась і замість головної їй потрібна касова книга. Вона звернулася в магазин канцтоварів з приводу обміну, пред'явила чек, але продавець відмовив їй у грубій формі. Надайте громадянці Б. Консультацію.

2. Громадянин В. придбав в продовольчому магазині продукти харчування - рибні консерви, прийшовши додому, він побачив, що термін придатності даних продуктів закінчився. До магазину громадянин В. прийшов через 2 дні, оскільки були вихідні, івисунув вимогу про обмін товару. Продавець відмовив, пославшись на те, що це приватний магазин.

Чи правомірна відмова продавця?

3. Громадянка Д. в магазині «Меролла» придбала шкіряні туфлі. Через тиждень на їх поверхні з'явилися тріщини. Вона звернулась до продавця з проханням про повернення грошей, приклавши чек. Але продавець відмовив їй у цьому, пославшись на те,що він реалізатор.

Дайте правову оцінку даної ситуації.

4. ПП «Фортуна» фірмі «Алекс» зобов'язалася поставити броньовані двері на складські приміщення відповідного стандарту і відповідного рівня захищеності. Двері були поставлені в строк, але начальник служби безпеки, знаючи певні нормативи, що стосуються цього виробництва, забракував ці двері, оскільки сталь, яка використовувалась при виготовленні цих дверей, не відповідала стандарту, замки також були низького ступеня захищеності. ПП «Фортуна» відмовилася від продукції фірми «Алекс».

Що ПП «Фортуна» може вчинити в даній ситуації?

5. За договором купівлі-продажу підприємство придбало 4 холодильники. Через 6 місяців один холодильник зламався і його довелося ремонтувати. В договорі можливість гарантійного ремонту не була передбачена. Підприємство-продавець відмовило в задоволенні претензії, пославшись на те, що холодильник імпортного виробництва.

Хто в даній ситуації повинен відшкодувати витрати у зв'язку з ремонтом холодильника?

Чи можна застосовувати Закон України «Про захист прав споживачів» у даній ситуації?

6. Громадянка Д. при покупці кавоварки в магазині «Електроторг» попросила продавця надати інформацію про правильне використання товару. Продавець відмовив у надати такої інформації, пославшись на те, що він не зобов'язаний це робити, оскільки це не було передбачено цивільним кодексом.

Якими нормативним актом регламентуються взаємостосунки продавця і споживача? Чи правомірна відмова продавця?

7. Завод «Рембиттехніка» за договором купівлі-продажу придбав 200 холодильників «Норд» у заводу виробника. Протягом 1 року 80 холодильників, куплених у заводу, були повернені через несправність компресора.

Яким правовим актом регламентуються дані відносини?

8. Між двома організаціями був укладений договір про фарбування приміщення, проте виконавець не приступив до виконання робіт своєчасно.

Чи має право споживач вимагати розірвання договору і відшкодування збитків?

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Завдання №2	\|	Порядок оформлення практичного заняття

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.019 сек.