• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Класифікація управлінських рішень.

План

Рішення у менеджменті

7.1. Сутність та класифікація рішень у сфері менеджменту;

7.2. Умови прийняття управлінських рішень;

7.3. Технологія розробки рішень;

7.4. Методи оптимізації рішень (СРС).

7.1. Сутність та класифікація рішень у сфері менеджменту

Рішення - це творчий процес вироблення однієї або декількох альтернатив із множинності можливих варіантів дій, спрямованих на досягнення поставленої цілі.

Управлінське рішення - це сукупний результат творчого процесу керівництва та дії колективу з вирішення конкретної ситуації, що виникає в процесі виробничо-господарської діяльності.

Для того, щоб управлінські рішення досягло своєї мети, воно має відповідати ряду вимог:

1.Науковій обгрунтованості - передбачає розробку рішень, з врахуванням об'єктивних закономірностей розвитку підприємства.

2.Цілеспрямованості - передбачає, що кожне управлінське рішення повинно мати мету, чітко пов'язану з стратегічним планом підприємства.

3.Кількісній і якісній визначеності - управлінські рішення покликане впливати на діяльність підприємства і обов'язково передбачає досягти певних результатів (вираження в кількісних і якісних показниках).

4.Правомірність - додержання правових норм.

5. Оптимальність - необхідно вибрати такий варіант рішення, який відповідав би показникам ефективності господарської діяльності: максимальний прибуток при мінімальних витратах.

6.Своєчасність рішень - вони повинні прийматись у момент виникнення проблеми.

7.Гнучкість - це система, що постійно розвивається, тому будь-яке рішення може потребувати змін, а інколи прийняття нового рішення.

8. Повнота оформлення - форма викладення (формулювання має бути чітким, локанічним. Разом із завданням слід вказувати способи та засоби виконання дій, склад виконавців, форми контролю кінцевих результатів).

І. За сферою охоплення:

- Загальні - стосуються всієї організації;

- Часткові -_стосуються конкретних підрозділів, служб.

II. За тривалістю дії:

- Перспективні - реалізуються протягом тривалого терміну (понад 1 рік ).

- Поточні - забезпечують досягнення найбільших цілей.

III.За способом обґрунтування:

- Інтуїтивні рішення - ґрунтуються на відчуттях менеджера у правильності вибору.

- Раціональні - мають у своїй основі науково-обгрунтовані процеси.

- Рішення, які ґрунтуються на судженнях - формуються швидко, але часто не беруть до уваги нових альтернатив.

IV.За способом прийняття:

• Однакові рішення;

• Колегіальні - готуються групою фахівців.

• Колективні - приймаються загальними зборами, відповідним колективом.

V. За характером:

• Економічні рішення;

• Технологічні рішення;

• Соціально-психологічні;

• Адміністративні.

7.2. Умови прийняття управлінських рішень.

Для прийняття ефективних управлінських рішень, необхідні такі умови:

Право прийняття рішень - мають усі менеджери, але кожен з них чи відповідні їх групи можуть приймати тільки конкретні рішення. Загальні рішення - тільки лінійні керівники.

Повноваження - характеризує границі, в межах яких той чи інший керівник має право приймати рішення.

Обов'язковість - є здатністю об'єктивно усвідомлювати необхідність прийняття рішення відповідно до ситуації, що склалася.

Колективність - менеджер повинен мати відповідну освіту, повинен знати виробництво. Це вміння менеджера приймати кваліфіковані, обґрунтовані рішення.

Відповідальність - показує, які санкції можна застосувати стосовно менеджера вразі прийняття ним невдалого рішення.

7.3. Технологія розробки рішень.

Найоптимальніший варіант процесу вироблення раціональних управлінських рішень охоплює такі етапи:

1. Виникнення ситуацій, яка потребує прийняття рішення.

2. Збір та оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту.

3. Виявлення та оцінювання альтернатив.

4. Підготовка до прийняття управлінського рішення.

5. Прийняття управлінського рішення.

6. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів.

Кожний етап реалізується через відповідні ланки. Схема процесу вироблення раціональних управлінських рішень.

На процес прийняття управлінських рішень впливають такі фактори:

1.Особисті якості менеджера (освіта, знання, вік, досвід, характер)

2.Поведінка менеджера (звички, психологія)

3.Очікування можливих негативних наслідків

4.Можливість застосування сучасних технічних засобів.

5.Наявність ефективних комунікацій.

6.Відповідність структури управління цілям та місії організації

7.Інформаційні обмеження (обумовлені зростанням витрат та отримання додаткової інформації).

7.4. Методи оптимізації рішень (СРС).

Оптимізація управлінських рішень - вибір найефективнішого варіанта рішення (найраціональнішого) із можливих альтернатив.

2 етап: ЗБІР І ОБРОБЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ ЩОДО ОТРИМАНИХ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ 2.1. Збір інформації 2.2. Оцінювання інформації 2.3. Формування обмежень та критеріїв для прийняття рішень

3 етап: ВИЯВЛЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ АЛЬТЕРНАТИВ, ЗАКЛАДЕНИХ У РОЗРОБЛЕНИХ МЕТОДАХ МЕНЕДЖМЕНТУ 3.1. З’ясування альтернатив 3.2. Оцінювання альтернатив

4 етап: ПІДГОТОВКА ТА ОПТИМІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ, ЯКЕ ПРИЙМАЄТЬСЯ (ВИБІР АЛЬТЕРНАТИВИ) 4.1. Вибір оптимального варіанта рішення (альтернативи) 4.2. Оформлення оптимального варіанта

Рис. Процес вироблення раціональних управлінських рішень

Читайте також:

1. II. Класифікація видатків та кредитування бюджету.
2. V. Класифікація і внесення поправок
3. V. Класифікація рахунків
4. А. Структурно-функціональна класифікація нирок залежно від ступеню злиття окремих нирочок у компактний орган.
5. Адміністративні провадження: поняття, класифікація, стадії
6. Аналітичні методи та інструменти підтримки прийняття управлінських рішень.
7. Аналітичні процедури внутрішнього аудиту та їх класифікація.
8. Багатоаспектний підхід до прийняття управлінськихрішень
9. База управлінських рішень і закони організації.
10. Банківська платіжна картка як засіб розрахунків. Класифікація платіжних карток
11. Банківський кредит та його класифікація.
12. Банківські ресурси, їх види та класифікація

Переглядів: 754