Некеровані впливи навколишнього середовища.

Зовнішнє середовище організації не буває стабільним, воно динамічне і фірма, не маючи можливості керувати ним, змушена постійно пристосовуватися до його «капризів», адаптувати свою діяльність до цих змін.

Основні зовнішні фактори, що впливають на організацію, можуть бути виділені в наступні групи:

• економічні;

• політичні;

• демографічні;

• культурні;

• екологічні;

• технологічні.

Дані групи факторів знаходяться в складних взаємозв'язках між собою. їхній вплив на організацію змінюється згодом, як правило, з наростаючою швидкістю. Крім того, рухливість зовнішнього оточення Може бути для одних структурних підрозділів фірми вище і нижче для інших.

Фактори, що роблять негайний вплив на організацію, відносяться до середовища прямого впливу; всі інші до середовища непрямого впливу. При цьому під складністю зовнішнього оточення розуміються Число і розмаїтість зовнішніх факторів, на які організація змушена реагувати.

Рухливість середовища характеризується швидкістю, з якою у середовищі відбуваються зміни, а невизначеність є функцією наявного по конкретному фактору кількості інформації і впевненості у вірогідності цієї інформації.

Основними факторами середовища прямого впливу є споживачі (клієнти), постачальники, держава (органи державного регулювання) і конкуренти.

Споживачі (КЛІЄНТИ) — це ключова економічна категорія, що визначає результати діяльності організації. Чітке розуміння запитів споживачів, їхнього складу є найважливішою умовою успіху діяльності організації. Боротьба за споживача, за збут продукції, що випускається, вимагають великих витрат, але від них прямо залежить ефективність функціонування будь-якої фірми, її прибутковість. У той же час необхідність задоволення потреб покупців впливає на відносини організації з постачальниками ресурсів, необхідних фірмі.

Постачальники — це підприємства, організації й окремі фізичні особи, Що забезпечують Необхідними ресурсами функціонування і розвиток фірми. До них відносяться постачальники матеріалів, устаткування, енергії, що комплектують, капіталу, робочої сили й інформації.

Якщо організацію розглядати як відкриту систему, то на її вході зосереджуються необхідні ресурси, а на виході — готовий продукт очікуваний споживачами. Залежність між організацією і мережею постачальників, що забезпечують введення зазначених ресурсів — один із прикладів прямого впливу середовища на фірму. Ця залежність значною мірою підсилюється при необхідності її безперебійної роботи і підвищенні ступеня готовності одержуваних вузлів, агрегатів й інших складових продукції, що випускається.

Держава встановлює правила, закони і принципи «гри» всіх учасників розглянутого процесу (виробників, споживачів, постачальників). Державне регулювання економіки виявляється через систему податків — непрямий вплив середовища, і шляхом прямого втручання в справи організацій, підприємств, установ — за допомогою законодавчих актів і державних замовлень.

До цієї групи факторів часто відносять і вплив громадських організацій, об'єднань і окремих соціальних груп, що останнім часом стають значним фактором соціального й економічного життя.

Конкуренти — це підприємства, фірми, що випускають аналогічну чи подібну продукцію, і виступають як суперники за ринки збуту. Керівники розуміють, що якщо не задовольняти недостачу споживачів так само добре, як це роблять конкуренти, підприємству не вижити. Часто не споживачі, а саме конкуренти визначають конюнктуру ринку, точніше кажучи, ціну товару, тому постійне спостереження за діями конкурентів і їх ринковою політикою є найважливішим завданням менеджерів.

Зовнішнє оточення організації є основним джерелом проблем і предметом постійного занепокоєння керівництва фірми.

Багато в чому управлінські рішення і дії є тією реакцією фірми, яка випливає з впливу факторів зовнішнього середовища.

Гарний керівник повинен швидко реагувати на зміни зовнішнього середовища, адаптуватися до неї і приймати вірні адекватні управлінські рішення. Мудрий керівник, на відміну від гарного, повинен передбачати можливі зміни зовнішнього середовища, бути готовим до них і вживати превентивних заходів до їх виникнення. Це саме і є «вищим пілотажем» сучасного менеджера, здатного результативно працювати в сучасних, ситуаціях, що швидко міняються, і приймати ефективні управлінські рішення.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Керування як функція організованих систем різної природи.	\|	Зовнішнє оточення як джерело потреб організації

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.003 сек.