Класичні ERP-системи, на відміну від так званого програмного забезпечення "коробочки", відносяться до категорії "важких" програмних продуктів, що вимагають досить тривалої настройки, перш ніж почати ними користуватися. Вибір КІС, придбання і впровадження, як правило, вимагають ретельного планування в рамках тривалого проекту за участю партнерської компанії - постачальника або консультанта [Глинських А. Світовий ринок ERP-систем].
Оскільки КІС будуються за модульним принципом, замовник часто (принаймні, на ранній стадії таких проектів) набуває не повного спектру модулів, а обмежений їх комплект. В ході впровадження проектна команда, як правило, протягом декількох місяців здійснює настройку модулів, що поставляються.
Вибір готового рішення - це завжди складне і відповідальне завдання. Намір підприємства придбати і упровадити ІС залежить від багатьох чинників - від його внутрішньої готовності провести реїнженирінг процесів бізнесу до ціни і часу впровадження ІС.
Готові рішення можна достатньо умовно розділити на локальні, середні і крупні інтегровані системи. Залежно від розмірів бізнесу, основних цілей завдань і бюджету підприємство повинне саме визначити, яке рішення буде йому "по кишені" і скільки часу можна планувати на впровадження системи (рис. 4.7 і таблиця 4.1).
Рис. 4.7. Співвідношення розмірів бізнесу і типу інтегрованої ІС
Якщо з придбанням малої, як правило "коробочки" системи проблем практично не буває, то з середньою системою - і тим більше з крупною - все йде набагато складніше. Крупну інформаційну ERP-систему не можна так просто купити, доставити, включити і користуватися. Підприємство повинне бути ґрунтовно підготовлено до впровадження такої системи. Впровадження ERP-системи схоже на складну хірургічну операцію - і там і тут різати доводиться "по живому", і там і тут дуже багато залежить від ретельної підготовки, від уміння професіоналів і навіть від успіху!