Інформаційне забезпечення

Інформаційне забезпечення (ІЗ) — важливий елемент комп'ютерних інформаційних систем. Його основне призначення — якісне інформаційне обслуговування спеціалістів служб маркетингу шляхом надання достовірної, своєчасної та достатньої інформації для виконання ними функцій управління та прийняття маркетингових рішень. Інформаційне забезпечення МІС є складовою загального інформаційного забезпечення сучасних багаторівневих розподілених систем обробки даних на підприємствах і водночас враховує особливості розв'язання задач з управління маркетингом.

Організація ІЗ залежить від особливостей підприємства і методів управління, від складу об'єктів маркетингу, побудови алгоритмів, обсягів даних, що використовуються при розв'язанні задач, сукупності інформаційних потреб і вимог користувачів системи.

У теорії комп'ютерних систем обробки інформації в ІЗ виділяються: зовнішнє інформаційне забезпечення (система показників предметної області, системи класифікації та кодування, документи) та внутрішнє забезпечення (інформаційна база даних, яка зберігається на машинних носіях).

Для ідентичного відображення даних у процесах обробки інформації на різних рівнях управління застосовуються системи класифікації та кодування, які формалізовано описують показники, об'єкти, явища, процеси. В маркетинговій діяльності використовуються декілька видів класифікаторів:

- локальні, які призначені для використання на одному об'єкті (підприємстві, фірмі) і не виходять за його межі;

- територіальні, регіональні або галузеві, призначені для відповідних об'єктів;

- державні (національні), що розробляються на державному рівні і обов'язкові для використання.

В Україні розроблено більше 20 національних статистичних класифікацій, які базуються на засадах методології міжнародних статистичних класифікацій, враховують міжнародні стандарти з обміну, маркетингу, торгівлі. Це Класифікація видів економічної діяльності, Класифікація продукції та послуг, Класифікатор держав світу, Класифікатор валют, Класифікація послуг зовнішньоекономічної діяльності, Класифікація товарів зовнішньоекономічної діяльності, Класифікатор об'єктів адміністративно-територіального устрою України, Класифікатор форм власності та ін.

Міжнародні класифікатори — Міжнародна стандартна класифікація товарів та послуг, Міжнародна стандартна торгівельна класифікація ООН, Номенклатура гармонізованої системи опису і кодування товарів, Ради з митного співробітництва, нова Класифікація основних продуктів тощо.

Штрихове кодування — один із видів автоматичної ідентифікації об'єктів, при якому використовується метод оптичного зчитування інформації. Штрих-коди застосовуються у виробництві та збуті продукції, торгівлі, для митного контролю, у маркетингу, статистиці тощо.

Використання штрихового кодування товарів дозволяє: застосовувати інформаційні технології автоматизованої ідентифікації та електронного обміну даними, а також створення інформаційної бази для контролю та управління товарно-грошовим обігом; скоротити час товарообігу за рахунок застосування електронних засобів обміну при виробництві товару, його складуванні, транспортуванні, реалізації та звітності державним органам; забезпечити діяльність різних виробників і споживачів на єдиному товарному ринку шляхом використання єдиного коду товару по всьому ланцюгу товаропросування, управління потоками інформації за запитом і в реальному масштабі часу.

Є декілька видів штрих-кодів, з яких в Україні набули поширення Європейська система кодування (Еuropean Article Numbering — ЕА8, EAN-13) та американська система Universal Product Code (UРС-А, UРС-Е). Маркування товарів штриховими кодами ЕАN здійснюється відповідно до чинних державних стандартів та інших нормативних документів України, Міжнародної Асоціації Товарної Нумерації — ЕАN International та Національної нумерувальної організації — Асоціації Товарної Нумерації України «ЕАN — Україна».

Основними напрямами удосконалення документів у сучасних інформаційних системах є їх уніфікація та стандартизація, автоматизоване складання первинних документів та інтеграція даних в них, використання екранних форм відображення документів (карток покупців, конкурентів, постачальників), формування документів шляхом передачі їх змісту по комп'ютерних мережах («електронна пошта») та ін.

Ефективність інформаційних комп'ютерних технологій безпосередньо пов'язана з організацією внутрішньої інформаційної бази. Підходи до організації машинної бази даних залежать від виду та розміру підприємства, вимог до маркетингової діяльності, кількості задач та методів їх розв'язання. Файлова організація даних характерна для автоматизованого розв'язання окремих задач на робочому місці спеціаліста, а також є початковим етапом при організації комп'ютерних систем. Сучасні інформаційні технології обробки економічної інформації, організація АРМ та обчислювальних мереж орієнтовані на організацію баз і банків даних різного призначення, які працюють під управлінням СУБД (системи управління базами даних). На відміну від локально організованих файлів, база даних — спеціально організоване зберігання інформаційних ресурсів у вигляді інтегрованої сукупності файлів, призначене для багатоцільового використання та модифікації різними користувачами.

Концепція організації баз і банків даних передбачає різну конфігурацію їх: централізовані, розподілені, локальні. У централізованій базі даних розмішуються базові файли, призначені для багатоцільового використання різними спеціалістами. У розподілених базах і банках даних файли розміщуються на декількох ПК (АРМ), об'єднаних у мережу, їх основне призначення — надання користувачам більш гнучких та оперативних форм інформаційного обслуговування при роботі зі значними обсягами інформації в умовах географічного або структурного роз'єднання. Локальні бази даних містять інформацію, призначену для використання певним відділом, групою спеціалістів.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Технічне забезпечення маркетингової інформаційної системи.	\|	Програмне забезпечення

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.013 сек.