Тема 2.2. Структура ділового спілкування. Техніка ділового спілкування. Мовленнєвий етикет
Мовленнєва культура — це основний критерій професійної майстерності фахівця.
Щоб підвищувати рівень мовленнєвої культури, необхідно:
Мовленнєвий етикет — це національно-специфічні правила мовленнєвої поведінки, які реалізуються в системі стійких формул і висловів у різних ситуаціях побутового, виробничого і ділового життя.
За умовами та змістом ситуації спілкування в системі українського мовленнєвого етикету розрізняють 15 видів стійких мовних висловів: