• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Тестовий контроль

1. Міжособистісна комунікація передбачає:

а) обмін інформацією, значимою для учасників спілкування;

б) передача інформації;

в) обмін знаннями;

г) розуміння карти світу іншої людини;

д) зворотний зв’язок;

е) сприйняття одним одного (партнери по спілкуванню);

ж) взаємодія партнерів.

2. Обробка інформації при комунікації може відбуватися на двох рівнях:

а) бачити;

б) розуміти;

в) сприймати.

3. Активне слухання вимагає:

а) слухати інтенсивно (те, що говориться, те, що відчувається);

б) уміння уважно мовчати;

в) втручатися своїми зауваженнями у повідомлення партнера;

г) відкрито проявляти своє уміння слухати (спонукати співбесідника розповісти більше);

д) занотовувати;

е) структурувати інформацію;

ж) зосереджуватися на основних для запам`ятовування моментах.

4. Ефективною комунікація буде тоді, коли:

а) задається багато питань;

б) існує зворотній зв’язок;

в) коли намагаються зрозуміти співбесідника;

г) коли дають можливість співбесіднику більш чітко сформулювати свої думки.

5. Розставте чинники, що впливають на сприйняття інформації, за значимістю:

§ вираз обличчя, міміка, погляд;

§ жести та положення тіла;

§ голос: тембр, гучність мовлення;

§ чуттєвий елемент (уміння надихати слухачів);

§ зміст, слова, професійний рівень інформації.

6. Які види взаємодії Е. Берн виділяв у діловому спілкуванні?

а) доповнюючі;

б) симетричні;

в) негативні;

г) позитивні.

7. Комунікативна компетентність передбачає:

а) власні перцептивні уміння;

б) здатність чинити опір навичкам;

в) усвідомлення ціннісних орієнтирів співбесідника.

8. Прихована форма трансакції спілкування відбувається:

а) на соціальному рівні;

б) на психологічному рівні;

в) на двох рівнях одночасно.

9. Завдяки стану „Я-Батько” людина здатна:

а) до розвитку інтуїції, творчості;

б) більшість реакцій перетворити на автоматичні;

в) переробляти інформацію та враховувати можливості ефективної взаємодії.

10. При передачі інформації необхідно спочатку:

а) максимально віддалити того, хто передає інформацію, та того, хто її приймає;

б) максимально зблизити того, хто передає інформацію, та того, хто її приймає;

в) враховувати особистісний смисл, що вкладається у повідомлення.

Розділ 6

ПСИХОЛОГІЧНІ ОСНОВИ

УПРАВЛІНСЬКИХ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖЕРА

Читайте також:

1. III. Контроль знань
2. III. КОНТРОЛЬ і УПРАВЛІННЯ РЕКЛАМУВАННЯМ
3. POS -Інтелект - відеоконтроль касових операцій
4. VII Контроль постачальника
5. Акустичний контроль приміщень через засоби телефонного зв'язку
6. Антимонопольний комітет України здійснює контроль за додержанням суб'єктами зовнішньоекономічної діяльності законодавства про захист економічної конкуренції.
7. Банківський контроль та нагляд: форми та мета здійснення. Пруденційний нагляд: поняття, органи та мета проведення.
8. Біохімічний контроль за розвитком систем енергозабезпечення
9. Бюджетний контроль - це порівняння показників бюджету зі звітом за від­повідний період часу.
10. Бюджетний контроль на місцевому рівні
11. Важливим фактором безпечної експлуатації котлів є контроль яко1
12. Валютний контроль

Переглядів: 468