• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Як організовувати та ефективно проводити збори, пов’язані з вирішенням проблем

· Констатація проблем, що можуть виникати під час зборів

· Визначення причин основних проблем, з якими стикаються учасники зборів

· Діаграма причин-наслідків (метод Ішикава)

· Аналіз причин проблем, що виникають під час зборів

· Складання порядку денного

· Скликання учасників на збори

· Організація матеріально-технічного забезпечення приміщення для зборів

· Вибір засобів проведення зборів в залежності від питань порядку денного

· Відкриття зборів: „соціалізація” групи учасників і оголошення порядку денного

· „Фасилітація” та регулювання зборів з метою активізації учасників

· Часткові узагальнення по кожному пункту порядку денного

· Заключний висновок зборів

· Складання протоколу зборів

· Затвердження протоколу зборів

· Використання протоколу зборів

Як мотивувати своїх співробітників

· Чому менеджер повинен працювати над удосконалення системи мотивації своїх підлеглих? (визначення показників результативності);

· Демонстрація існування психологічних факторів у мотивації до роботи (експеримент Елтона Майо на підприємстві «Gеnеral Electric»)

· Класифікація факторів мотивації за Герцбергом

· Ієрархія потреб у відповідності з пірамідою А. Маслоу

· Чи знаєте Ви важелі своєї мотивації?

· Як ефективно давати завдання своїм співробітникам

· Як надавати сенс роботі

· Мотивувати за допомогою роботи у складі групи (порівняння інформаційного зібрання та зібрання-дискусії)

Ефективно здійснювати менеджмент своєї команди співробітників

· Визначення показників ефективності

· Засоби покращення показників

· Умови для успішної роботи в складі групи

· Методика вирішення проблеми у складі групи

· „Ідеальний” трудовий колектив (команда)

· Тест „ Яким є ваш досвід менеджера?”

· Визначення ролі менеджера у формуванні колективу

· Тест „Козирі та пастки Вашої особистості”

· Типологія стилів менеджменту

· Чи вважаєте Ви себе партісіпативним менеджером ?

· Особиста робота у напрямку досягнення прогресу

Клієнт у фокусі

(Розвиток навичок щодо покращення обслуговування клієнтів)

· Сервіс в конкурентних умовах

· Турбота про клієнта: сутність стратегії

· У чому полягає відмінне обслуговування?

· Ланцюжок послуги / прибуток

· Управління стосунками з клієнтами

· Утримання клієнтів

· Як проводити та підтримувати політику обслуговування

· Уміння слухати клієнтів

· Як враховувати претензії та позитивні відгуки

· Збереження цільової орієнтації на інтереси клієнта

Читайте також:

1. II. Найважливіші проблеми, що визначають розвиток місцевого самоврядування і є спільними для будь-яких урядових систем.
2. III. Проблеми репатріації експатріантів
3. IV. Проблема антропогенних змін клімату або «парниковий ефект».
4. V. ЗЕМЕЛЬНІ РЕСУРСИ. ОХОРОНА НАДР ТА ПРОБЛЕМИ ЕНЕРГЕТИКИ
5. VІІІ. Проблеми та перспективи розвитку машинобудування.
6. А.1 Стан , та проблемні питання застосування симетричної та асиметричної криптографії.
7. Аборт как центральная проблема биоэтики
8. Аграрні проблеми в працях письменників аграрників.
9. Агроекологічні проблеми розвитку і шляхи їх розв'язання
10. Акти за формою Н – 5, Н – 1 та НПВ. Нещасні випадки пов’язані з виробництвом і не пов’язані з виробництвом.
11. Активний вплив на проблему
12. АКТУАЛЬНI ПРОБЛЕМИ І ЗАВДАННЯ КУРСУ РОЗМIЩЕННЯ ПРОДУКТИВНИХ СИЛ УКРАЇНИ

Переглядів: 518