Визначається її процесуальними характеристиками: аналітичним пошуком управлінських рішень, усвідомленням розмаїтості інтересів і мистецтвом захисту власних, побудовою аргументації і переконанням опонентів, виникненням неформальних лідерів і їхньою здатністю впливати на групу і представляти її позиції, навичками робити експертні висновки й узагальнювати у практичних принципах підсумки роботи.
Можна оцінити ефективність проведення ділової гри за допомогою анкетування: корисно, цікаво, важливо, доступно, інформативно.