Службовий лист – це довідково-інформаційний документ, за допомогою якого відбувається спілкування між установами та особами.
Службові листи належать до основних засобів встановлення офіційних, службових контактів між підприємствами, організаціями, фірмами та закладами.
За функціональними ознаками службові листи поділяються на такі, що потребують відповіді (лист-прохання, лист-звертання, лист-пропозиція, лист-запит, лист-вимога), й такі, що її не потребують (лист-попередження, лист-нагадування, лист-підтвердження, лист-відмова, супровідні листи, лист-розпорядження, гарантійні листи, інформаційні листи).
За кількістю адресатів розрізняють звичайні, циркулярні й колективні листи. Звичайний лист надсилають на адресу однієї інстанції, циркулярний лист – цілій низці установ, колективні листи – на одну адресу, але пишуть його від імені керівників кількох установ.
Реквізити:
1.Назва установи-адресата.
2.Номер.
3.Текст, що складається з двох частин:
· опис фактів або подій, які послугували підставою для написання листа;
· висновки та пропозиції.
4.Дата (здебільшого словесно-цифровим способом).
5.Підпис.
6.Печатка.
Листи, які надсилають установи, повинні друкуватися на бланках.
Зразок:
Лист-запрошення
Запорізький технічний університет
вул. Жуковського, 64, м. Запоріжжя, 336512;
телефон 64-43-41, факс 64 14 56;
розрахунковий рахунок № 000123454
у Запорізькому відділенні банку «Україна»
м. Запоріжжя, МФО 231546
Деканові електротехнічного факультету
Бердянського державного університету
п. Петренку О.С.
вул. Вільна, 16, м. Бердянськ, 256711
23 січня 2000 року № _______
На №__________ від _______
29 травня 2000 року в Запорізькому технічному університеті (за адресою__________) відбудеться конференція «__________________».
Запрошуємо Вас взяти участь у роботі конференції
Відрядження сплачується за рахунок Запорізького технічного університету.