• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

ДО МОДУЛЬНОЇ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ № 2

1. Зовнішнє середовище менеджменту туристичного підприємства.

2. Фактори впливу макросередовища на організацію діяльності підприємств індустрії туризму.

3. Економічні функції туризму.

4. Внутрішнє середовище туристичного бізнесу.

5. Сутність поняття «менеджер».

6. Ефективне керівництво та функції менеджера.

7. Модель сучасного менеджера: співвідношення до критеріїв-вимог.

8. Владні форми впливу керівників на підлеглих.

9. Специфіка впливу керівника на підлеглих: емоційний і розумовий вплив.

10. Способи позитивного впливу керівника на підлеглих.

11. Лідерство та авторитет менеджера.

12. Інноваційні підходи до лідерства.

13. Резонансне лідерство.

14. Емоційний інтелект керівника.

15. Основні види керівництва. Поняття стилю керівництва та фактори що впливають на нього.

16. Класифікація стилів керівництва. Ефективність різних стилів роботи керівника.

17. Сутність поняття «мотивація».

18. Теорії мотивації. Використання в управлінні методів психології.

19. Поняття потреби, винагороди та їхні види.

20. Змістовні теорії мотивації: ієрархія потреб за А. Маслоу, модель мотивації Ф. Герцберга, теорія мотивації Д. Макклелланда.

21. Елементи системи мотивації праці.

22. Дії кадрової служби для мотивації праці на туристичних підприємствах.

23. Сутність стимулювання, його види.

24. Вимоги до організації стимулювання праці.

25. Поняття персоналу туристичного підприємства.

26. Специфіка управління людськими ресурсами в індустрії туризму. Концепція управління персоналом.

27. Функції кадрової служби.

28. Кадрове планування на туристичному підприємстві.

29. Джерела відбору персоналу. Джерела відбору персоналу.

30. Внутрішній і зовнішній ринки робочої сили: переваги й недоліки.

31. Специфіка оцінки персоналу та її основні цілі. Методи оцінки персоналу.

32. Засоби відбору та оцінки претендентів.

33. Сутність поняття «атестація». Етапи проведення атестації.

34. Поняття ділової кар'єри та її види. Етапи ділової кар'єри.

35. Плинність кадрів. Адаптація та її різновиди.

36. Природа та функції конфлікту.

37. Конфлікти з туристами та причини їх виникнення.

38. Методи запобігання конфліктів з туристами. Правила поведінки в конфліктних ситуаціях.

39. Стадії розв'язання конфлікту. Конфлікти між туроператором та його діловими партнерами (постачальниками) і агентами.

40. Причини внутрішніх конфліктів на підприємстві.

МОДУЛЬНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА № 2

(зразок)

Читайте також:

1. I. Аналіз контрольної роботи.
2. I. ОСНОВНІ ЕТАПИ ВИКОНАННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ
3. II. Вимоги безпеки перед початком роботи
4. II. Вимоги безпеки праці перед початком роботи
5. II. СТРУКТУРА ТА ОБСЯГ КУРСОВОЇ РОБОТИ
6. II.ТЕОРЕТИЧНІ ПИТАННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ
7. III ОФОРМЛЕННЯ І ЗАХИСТ РОБОТИ
8. III. Вимоги безпеки під час виконання роботи
9. III. Вимоги безпеки під час виконання роботи
10. III. Вимоги безпеки під час виконання роботи
11. III. ПИТАННЯ ДО ВИКОНАННЯ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ
12. III. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕННЯ РОЗРАХУНКІВ КУРСОВОЇ РОБОТИ

Переглядів: 438