Розробка рекомендацій для прийняття управлінських рішень
Планування
КОНТРОЛІНГ
Аналіз планів, результатів і відхилень
Управлінський облік
Контроль
Інформаційні потоки
Моніторинг
Постановка цілей - визначення кількісних та якісних цілей підприємства і вибір критеріїв, по яких можна оцінити ступінь досягнення поставлених завдань.
Планування - перетворення цілей підприємства в прогнози і плани. Перший крок планування - аналіз сильних та слабких сторін підприємства, можливостей та небезпек. На основі цього розробляють стратегію підприємства, а потім - план.
Управлінський облік - відображення всієї фінансово-господарської діяльності підприємства у ході виконання плану. Специфіка управлінського обліку полягає в тому, що він орієнтований на інформаційні потреби керівника підприємства і підрозділів, на підтримку прийняття управлінських рішень.
Система інформаційних потоків - важливий елемент системи контролінгу на підприємстві. Контролінг є постачальником інформації, необхідної для функціонування системи управління на підприємстві.
Володіючи інформацією, керівник може здійснювати моніторинг всієї фінансово-господарської діяльності підприємства: відслідковувати процеси, що протікають на підприємстві у режимі реального часу; складати оперативні звіти за результатами роботи підприємства; порівнювати цільові результати з фактично досягнутими.
Контроль - займається фінансуванням і оцінкою вже здійснених фактів у діяльності підприємства. У системі контролінгу він націлений на перспективу.
Аналіз планів, результатів, відхилень - здійснюється у трьох часових вимірниках - минулому, теперішньому та майбутнього. Аналіз минулого направлений на оцінку результатів минулої діяльності підприємства. Аналіз теперішнього допомагає визначити, що відбувається на підприємстві зараз і в якому напрямі. Аналіз майбутнього оцінює: чи зможе підприємство досягти поставлених цілей, які можливості перед ним розкриються, з якими ризиками доведеться зіткнутися.
Рекомендації для прийняття управлінських рішень - розробляється на основі аналізу. З урахуванням ситуації, яка склалась, а також майбутніх можливостей та небезпек, контролінг визначає, які альтернативи дій є у підприємства в теперішній час і оцінює ці альтернативи з точки зору досягнення цілей підприємства.