Результативність та ефективність системи менеджменту

Таблиця 9.1

Критерії оцінки ефективності діяльності організації

Ознака класифікації	Зміст показника
Кількість показників	Загальні критерії ефективності	1. Темпи зростання загальних результатів діяльності (обсягів виробництва та реалізації продукції, суми валового прибутку, частки ринку)
2. Рівень загальної рентабельності
3. Коефіцієнт фінансової стійкості
4. Коефіцієнт платоспроможності
5. Зниження витрат на 1 грн. торварної продукції
Часткові критерії ефективності	Показники ефективності використання трудових ресурсів	1. Темпи зростання продуктивності праці
2. Коефіцієнт співвідношення темпів зростання продуктивності праці і темпів зростання заробітної плати
3.Частка приросту обсягу виробництва в результаті зростання продуктивності праці
Показники ефективності використання матеріально-технічних ресурсів	1. Фондовіддача
2.Коефіцієнт обігу оборотних коштів
3.Коефіцієнт співвідношення приросту товарної продукції до приросту обігових коштів
4. Матеріаломісткість продукції
Якісні показники	1. Підвищення рівня якості продукції та послуг
2. Стабільність персоналу організації
3. Поліпшення умов праці персоналу

Результативність системи менеджменту — її здатність виконувати управлінські функції таким чином, щоб організація могла досягати намічених цілей, оперативно реагуючи на зміни зовнішнього та внутрішнього середовища. Реалізація управлінських функцій забезпечується через: механізм внутрішньої координації; процедури стимулювання; систему інформаційного забезпечення; структуру прийняття рішень.

Ефективність системи менеджменту — показник, що характеризується співвідношенням витрат на здійснення управлінських функцій і результатів діяльності організації.Отже, система показників ефективності управління повинна ґрунтуватися на зіставленні досягнутих організацією результатів у їх вартісному еквіваленті з величиною управлінських зусиль. Управлінські зусилля певною мірою можуть бути оцінені у кількісному вираженні через величину витрат на управління (див.табл. 9.2).

Таблиця 9. 2

Витрати на управління

Групи витрат	Напрямки витрат
1.Витрати на оплату праці	заробітна плата керівників та спеціалістів заробітна плата технічного й обслуговуючого персоналу премії і доплати управлінцям
2.Витрати на техніку управління	носії інформації та предмети управлінської праці засоби обробки інформації та оснащення процесів управління
3.Витрати на організацію і забезпечення управління	науково-дослідні роботи і наукова організація управлінської праці підготовка і підвищення кваліфікації менеджерів; заходи щодо вдосконалення управління
4.Накладні витрати	службові відрядження і пересування пошто-телеграфні, телефонні і канцелярські витрати інші трансакційні витрати (витрати на ділові зустрічі)

Але при цьому процес варто розглядати у динаміці, враховуючи те, що витрати стрибкоподібно зростають у разі придбання сучасних засобів опрацювання інформації. Якщо після цього у наступному періоді істотно зросли обсяги виробництва та продажу продукції, збільшилася маса прибутку, то ефективність управління підвищилась. Найважливішим показником визначення ефективності управління є відношення загального або кінцевого результату виробництва до сукупних витрат на управління: Е_у= Р_к/В_у

де Е_у— ефективність управління; Р_к— кінцевий результат, отриманий підприємством; В_у— витрати на управління.

Цей показник може набувати різного змісту, залежно від того, яка величина виступає у якості загального результату діяльності підприємства — обсяг виробництва, обсяг реалізації продукції чи сума прибутку. До кількісних показників ефективності системи управління відносять і економію живої та уречевленої праці у ній, яка полягає у скороченні трудомісткості виконання управлінських операцій та процедур. Йдеться про зменшення кількості зайнятих в апараті управління.

Тому ще одним поширеним показником ефективності системи менеджменту є відношення загального результату виробництва до кількості працівників апарату управління: Е_у = Р_к/К

де К— кількість управлінського персоналу.

Крім названих кількісних показників, які оцінюють здатність системи менеджменту забезпечувати кращий загальний результат діяльності організації, використовують й інші. Загалом система кількісних показників ефективності може включати показники, наведені у таблиці 9.3.

Таблиця 9.3

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Критерії ефективності організаційної діяльності	\|	Кількісні показники ефективності системи менеджменту організації

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.005 сек.