Техніка маркетингового дослідження.

Система маркетингових досліджень.

План.

1. Система маркетингових досліджень.

2. Техніка маркетингового дослідження.

3. Аналіз ринкових можливостей підприємства.

Маркетингові дослідження –це проектування, збирання, оброблення та аналіз даних, які потребують спеціального дослідження конкретної маркетингової проблеми.

Підприємство може провадити маркетингові дослідження власними силами, а також отримати результати досліджень, замовляючи їх спеціалізованим фірмам. Найважливішими напрямками маркетингових досліджень є :

Ø дослідження поведінки споживачів;

Ø вивчення кон’юнктури ринку;

Ø аналіз збуту;

Ø визначення місткості ринку та частки підприємства в загальному обсязі продажу;

Ø коротко- та довготермінові прогнози;

Ø дослідження політики цін;

Ø аналіз діяльності конкурентів.

Якщо зовнішня і внутрішня інформація, яка систематично накопичується у маркетинговій інформаційній системі за допомогою моніторингу ринку, виявляється недостатньою, виникає потреба у проведенні спеціальних досліджень різних маркетингових проблем. Процес маркетингового дослідження проходить декілька етапів, які зображено на рис.4.1.

На першому етапі необхідно визначити предмет дослідження і сформулювати його цілі, які мають бути чітко окреслені і реальні.

Маркетингова інформація, що її збирають у процесі дослідження, буває двох видів:

v первинна, яку збирають уперше для досягнення конкретної мети даного дослідження;

v вторинна, яку вже було зібрано раніше для іншої мети.

Дослідження переважно починають із збирання вторинної інформації. Цей етап називають „кабінетними дослідженнями”. Вторинну інформацію можна збирати із внутрішніх і зовнішніх джерел. Джерела внутрішньої вторинної інформації: фінансова і статистична звітність підприємства; дані про збут товарів і ринки; рахунки клієнтів.

Джерела зовнішньої вторинної інформації: видання державних установ, зокрема довідники, статистичні огляди; періодика, книжки; комерційна інформація, яку продають комерційні дослідницькі фірми.

Виділяють наступні методи проведення досліджень:

Спостереження – аналітичний метод, за допомогою якого дослідник вивчає поведінку споживачів, торговельного персоналу; іноді він поводиться як учасник подій (активне спостереження).

Опитування– передбачає з’ясування позицій людей, їх поглядів на ті чи інші проблеми на підставі їх відповідей на заздалегідь підготовлені запитання.

Часом буває недостатньо провести вивчення ринку один раз. Тоді застосовують „панель” – неодноразове збирання даних в однієї групи досліджуваних через рівні проміжки часу.

Експеримент – метод, за допомогою якого можна з’ясувати реагування досліджуваної сукупності людей на певні фактори чи їх зміну. Мета експерименту – встановити причинно-наслідкові зв’язки між досліджуваними змінними через перевірку робочої гіпотези.

Імітація– метод, який ґрунтується на застосуванні ЕОМ і дослідження зв’язків між різними маркетинговими змінними на відповідних математичних моделях, а не на реальних умовах. Застосовується доволі рідко.

Після розроблення плану провадять збирання первинної інформації. Цей етап, найбільш дорогий і тривалий, називають „польовими дослідженнями”. Оброблення і аналіз отриманої інформації провадять на базі аналітичної системи маркетингу. Результати дослідження мають бути чітко оформлені, містити таблиці, схеми, діаграми, висновки і рекомендації.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Особливості ушкоджень при автомобільних і залізничних травмах.	\|	Теорія Фрейда та неофрейдистська теорія особистості.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.018 сек.