ТЕМА 2 Основи прийняття управлінських рішень

1. Сутність, зміст і форми управлінських рішень.

2. Типологія управлінських рішень.

3. Цільова орієнтація управлінських рішень.

4. Процес прийняття управлінських рішень.

5. Етапи прийняття УР.

1. Сутність, зміст і форми управлінських рішень

Прийняття управлінських рішень, так само, як і обмін інформацією, є складовою будь-якої управлінської функції. Необхідність прийняття рішень виникає на всіх етапах процесу управління, пов'язана з усіма ділянками й аспектами управлінської діяльності. Процес управління - діяльність об'єднаних у певну систему суб'єктів управління, спрямована на досягнення цілей організації шляхом реалізації певних функцій з використанням методів управління. Мистецтво управління виявляється особливо яскраво й плідно, коли під впливом зміни середовища порушується монотонна дійсність і виникає проблема ухвалення нестандартного рішення, необхідність усвідомленої і адекватної реакції на зміни. Прийняття управлінських рішеннь є важливим процесом, що пов'язує основні функції управління - планування, організацію, мотивацію, контроль. Саме рішення, прийняті особами, що приймають рішення (ОПР), визначають не тільки ефективність їхньої діяльності в даний момент часу, а й можливість перспективного стійкого розвитку в динамічному середовищі, адаптацію внутрішніх управлінських процесів до питань етики й соціальної відповідальності сучасного менеджменту. Тому найважливішим резервом підвищення ефективності діяльності господарської діяльності є підвищення якості рішень, прийнятих керівниками.

Для прийняття управлінських рішень необхідні такі основні передумови:

■ можливість вибору єдиної дії з низки альтернатив (якщо немає альтернатив, то немає і вибору - немає рішення);

■ наявність мети - інстинктивний акт чи необдумана, імпульсна дія не вважається рішенням;

■ необхідність вольового акту ОПР при виборі рішення, тому що ОПР формує рішення через зіткнення думок і мотивів.

Управлінські рішення як основний засіб впливу суб'єкта на об'єкт управління:

■ розробляються на основі наукового пізнання об'єктивних умов розвитку господарських процесів;

■ готуються на основі певних принципів та вимог до управлінських рішень;

■ мають специфічну технологію і організацію розроблення та прийняття, побудовану на основі формальної логіки;

■ передбачають досягнення окреслених цілей, ефективне використання ресурсів;

■ встановлюють терміни, засоби, час, розподіл обов'язків, прав та відповідальності, необхідних для здійснення рішення;

■ передбачають результати, які повинні бути досягнуті при реалізації управлінського рішення.

Управлінське рішення- це:

■ результат аналізу, прогнозування, оптимізації, економічного обґрунтування і вибору альтернативи з низки варіантів досягнення конкретної мети системи менеджменту;

■ процес цілеспрямованого перетворення вихідної інформації про стан і умови функціонування об'єкта управління на найбільш раціональний шлях досягнення бажаного стану в майбутньому;

■ один з центральних процесів управління організацією і може розглядатися як організаційний акт, як один з основних етапів процесу управління, як інтелектуальна задача, як процес легалізації керуючого впливу на керуючу систему і/або підсистему;

■ один з необхідних моментів вольової дії, що полягає у виборі мети дії і способів її реалізації;

■ довільний акт вибору варіанта людської поведінки;

■ вибір альтернативи дії або напряму дії;

■ акт цілеспрямованої зміни ситуації, формула дій, варіант впливу;

■ дія керівництва, що веде до розв'язання суперечностей і зміни ситуації;

■ вибір дії із сукупності альтернативних дій, що базується на оцінці витрат.

Узагальнення підходів до визначення управлінського рішення дає можливість стверджувати, що це - творчий, вольовий вплив ОПР на основі знання об'єктивних законів функціонування керованої системи й аналізу інформації про її функціонування, що полягає у виборі цілі, програми і способів дій колективу, скерованих на вирішення проблеми або зміні цілі.

Творчий, вольовий вплив ОПР полягає у свідомому виборі найбільш раціонального варіанта із можливих альтернатив і його реалізація у практичній діяльності.

Управлінські рішення є результатом будь-якої управлінської діяльності і займають центральне місце в процесі управління (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Рішення в управлінській діяльності

Управлінське рішення як процес - пошук, групування й аналіз необхідної інформації, розроблення, затвердження і реалізація рішення.

Управлінське рішення як явище - план заходів, постанова, усне або письмове розпорядження тощо.

Управлінське рішення - це комплекс заходів щодо вибору оптимального варіанта з множини можливих, здійснених менеджером або групою менеджерів у межах своїх посадових повноважень і компетенції і спрямований на досягнення різноманітних цілей організації.

Отже, змістом функції прийняття рішень є не тільки вибір, а й підготовка до нього, визначення необхідних елементів для його здійснення.

Серед всіх функцій менеджменту функція ухвалення рішення займає особливе місце (рис. 2.2). Вона може бути названа ключовою і багато в чому визначає ефективність управлінської діяльності (рис. 2.3).

Функції прийняття управлінського рішення в методології процесу управління - різноманітні. У спеціальній літературі ці функції групують і пов'язують насамперед з рішеннями:

- з розвитку, маркетингу, виробництва, менеджменту тощо;

- з планування, організації, мотивування, обліку, контролю тощо;

- з поділу влади, вирішення конфліктів тощо.

Вищеназвані функції ухвалення рішення свідчать про всеосяжний характер поняття «управлінське рішення».

Функції менеджменту

Рис. 2.2. взаємозв’язок функцій менеджменту і ПУР

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Системний підхід у прийнятті рішень	\|	Типологія управлінських рішень

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.003 сек.