• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Оцінка роботи як персонал-технологія

Оцінка роботи персоналу - це процес збору, аналізу і оцінки інформації про те, як працівники виконують доручену роботу, і з'ясування того, в якій мірі їх робоча поведінка, робочі показники та індивідуальні характеристики відповідають встановленим вимогам. Оцінка роботи персоналу - це процес, який включає виявлення і доведення до відома працівника інформації про те, як він виконує свою роботу, і в ідеалі розробка плану поліпшення його роботи. Оцінка не тільки дозволяє працівникові ясніше побачити завдання, що стоять перед ним, і дізнатися, наскільки добре він працює, але також впливає на майбутню роботу, на його відношення до справи і на бажання добитися якнайкращих результатів.

Об’єктивно проведена оцінка діяльності не тільки дає можливість працівникові мати уявлення про те, як було оцінено виконану ним роботу, а й значною мірою впливає на мотивацію його подальшої трудової діяльності, (рис.5.5)

Рис.5.5 Кадрові завдання

Принципи оцінювання наведені на рис. 5.6.

Рис. 5.6. Принципи оцінювання

Рис. 5.7. Ефективна система оцінки

Основні елементи процесу оцінки наведені на рис. 5.8.

Рис. 5.8. Основні елементи процесу оцінки персоналу.

• особливості поведінки. Для цього потрібний попередній аналіз змісту роботи і встановлення певних стандартів поведінки, відхилення від яких негативно впливає на ефективність роботи. Особливості поведінки оцінюються частіше за все у персоналу, що має безпосередній контакт із клієнтами (працівники сфери послуг);

• ефективність діяльності — аналіз індивідуальних особливостей роботи і ухвалених співробітником рішень, використовуваних прийомів і методів праці. Ефективність діяльності оцінюються у персоналу, що виконує рутинні операції, або у керівників, якщо є чіткі критерії ефективності;

Зазвичай оцінці піддаються якісні та кількісні характеристики персоналу (Рис. 5.9).

Рис 8.Предмет

Рис. 5.9 Предмет оцінки діяльності персоналу

• виконання посадових обов'язків. Системи, побудовані на основі цього чинника моніторингу зустрічаються досить часто. Вони застосовуються для оцінки співробітників, діяльність яких жорстко регламентована посадовою інструкцією;

• рівень досягнення цілей. Процедура «оцінки по цілях» припускає сумісне обговорення з працівником цілей на певний період діяльності та контроль досягнення заданого рівня. При цьому складається план заходів щодо підтримки співробітника і план індивідуального навчання і розвитку. Оцінка рівня досягнень використовується для співробітників або менеджерів, самостійно виконуючих функції або завдання;

• рівень компетентності. Проводиться порівняння реального та ідеального профілю компетенцій працівників будь-якого рівня. Заздалегідь в організації
розробляються «ідеальні профілі компетенцій (профілі успіху)» для відповідних посад. Оцінка спрямована на обговорення способів підвищення компетенції, на навчання, підвищення кваліфікації, індивідуальний розвиток;

• особливості особи. Даний вид оцінки персоналу здається керівництву найбільш зрозумілим. Проте, окрім традиційного тестування, тут застосовуються, аssessment-технології та інші методи оцінки психологічних особливостей людини. Така оцінка більше підходить для відбору при прийманні на роботу або при призначенні на посаду;

• моніторинг соціально-психологічної ситуації усередині підприємства. Цей вид оцінки показує рівень соціальної напруженості в колективі, особливості комунікативних процесів, корпоративну культуру, виявляє формальних та неформальних лідерів і т.п.

Рис. 5.10. Критерії оцінки

Критерії можуть бути виражені у вигляді кількісних, тимчасових, фінансових показників, дотримання процедур, якісної оцінки.

При всьому різноманітті показників оцінок ( Рис. 5.11) їх можна умовно розділити на такі групи[1]:

• особові якості;

• оцінка професійної поведінки;

• оцінка результативності праці.

Зразковий перелік показників оцінки

Рис. 5.11 Перелік показників оцінок

Читайте також:

1. II. Вимоги безпеки перед початком роботи
2. II. Вимоги безпеки праці перед початком роботи
3. III. Вимоги безпеки під час виконання роботи
4. III. Вимоги безпеки під час виконання роботи
5. Internet. - це мережа з комутацією пакетів, і її можна порівняти з організацією роботи звичайної пошти.
6. IV. Вимоги безпеки під час роботи на навчально-дослідній ділянці
7. IV. Оцінка вигідності залучення короткотермінових кредитів
8. VII. Прибирання робочих місць учнями (по завершенню роботи) і приміщення майстерні черговими.
9. Аконність залишення засуджених у слідчому ізоляторі для роботи з господарського обслуговування.
10. Актуальність проблеми професійної етики соціальної роботи
11. Алгоритм роботи прозорого моста
12. Аналіз виявлених проблем і їхня оцінка

Переглядів: 1908