Аналіз виявлених проблем і їхня оцінка

На основі викладеного можна сформулювати таку послідовність процедур, виконуваних при складанні переліку проблем і його структуризації:

1. Виявлення проблем і формування їхнього переліку на підставі експертного опитування по кожнім напрямку діяльності організації.

2. Встановлення і вимір причинності і передумов між проблемами переліку (каталогу). Ця процедура також здійснюється на основі експертного опитування.

3. Побудова структури (графа) проблем, що визначає раціональну послідовність рішення проблем з погляду причинно-наслідкових зв'язків і можливості максимального використання впливу часткового чи повного вирішення попередніх проблем на більш повне й ефективне вирішення наступних проблем.

4. Аналіз побудованого графа проблем і його коректування з можливим поверненням процедур 1-3, тобто подальше уточнення каталогу проблем, коректування результатів виміру відносин, а також графа проблем у цілому.

5. Для кожного напрямку діяльності організації і функції керування беруться проблеми нульового рівня, тобто базові проблеми (якщо на нульовому рівні проблем мало, то можна до нихдодати і проблеми першого рівня), і для них повторюються процедури 1-4. У результаті одержуємо граф базових проблем у цілому для організації.

6. Аналізуються проблеми нульового рівня як найбільш важливі для всього підприємства.

Проведене в такий спосіб виявлення проблем, визначення їхнього взаємного впливу дозволяють створити необхідні Передумови для розробки шляхів (тобто способів і засобів) їхнього рішення.

Щоб проблеми були приблизно одного масштабу, доцільно їх формулювати для одного рівня керування, наприклад, організації. У протилежному випадку проблеми вдосконалювання керування в організації, у цілому перекриють проблеми вдосконалювання керування в її окремих підрозділах.

Розберемо невеликий приклад. Допустимо, експертам було дане завдання виявити проблеми вдосконалювання підготовки, прийняття і реалізації рішень (можуть бути проблеми вдосконалювання методів керування, вдосконалювання кадрової роботи, структури керування і т.д.). Експертиза виконувалася на основі конкретизованих функцій керування, і було виявлено 11 проблем, що були ранжировані в наступному порядку пріоритетності:

1. Відсутні відпрацьовані процедури прийняття і реалізації рішень.

2. Не відпрацьована технологія підготовки рішень в області капітального будівництва.

3. Відсутня чітка система контролю над виконанням заходів.

4. Недостатньо інформації, необхідної для прийняття рішень на різних рівнях керування.

5. Допускається дисбаланс між завданнями капітального будівництва і ресурсами.

6. Низька ефективність груп системного аналізу.

7. Низька виконавча дисципліна працівників апарату керування. Слабко практикується експертна підготовка проблемних питань.

8. Ослаблено роботу технічного контролю при відвантаженні готової продукції.

9. Порушуються терміни коректування креслень і технологічних процесів.

10. Слабко розвинута гласність у процесі підготовки рішень. За упорядкованим каталогом проблем виконаємо їхню структуризацію (див. рис. 3.2).

Стрілками показані взаємозалежні проблеми. Так, наприклад, вирішення проблеми 1 дозволяє вирішити проблеми 2 і 3. Вирішення проблеми 3 дозволяє вирішити проблему 7 і т.п.

На основі виявлених проблем можна сформулювати мету, а потім і альтернативи її досягнення.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Методи виділення проблем керування	\|	Інформаційне забезпечення розв’язання завдань.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.005 сек.