Відкрита система визнає динамічну взаємодію з навколишнім світом. Організації одержують свою сировину і людські ресурси з навколишнього світу. Вони залежать від клієнтів і замовників із зовнішнього світу, що споживають їхню продукцію
Компоненти системи.У складі кожної системи можна розрізняти дві тісно взаємодіючі підсистеми – керуючу і керовану. Керуюча підсистема – це „хто” керує, а керована – „чим” чи „ким” керують. Аналогічними їм по змісту є поняття „суб’єкт управління” і „об’єкт управління”.
На рис. 4.3. показаний процес функціонування організації як відкритої системи.
Вхід системи – це потік ресурсів, що надходять до об’єкта управління, і потоки інформації про ресурси, фактори зовнішнього середовища й операції, які здійснюються в об’єкті. Ці потоки інформації надходять до суб’єкта управління (апарат управління). Вхід (як самі ресурси, так і інформація для управління) обробляється відповідно до встановленого порядку здійснення операцій з метою одержання вихідних результатів.
Рис. 4.3. Процес функціонування організації як відкритої системи
Процес перетворення в керованій і керуючій підсистемах відрізняється не тільки входами,але йелементами процесу перетворення і корисних продуктів (виходом).
Вихід системи представлений двома результатами:
1) управлінськими рішеннями, що є результатом обробки інформації;
2) корисними продуктами (товарами, знаннями, послугами), одержуваними в результаті переробки ресурсів [7, с. 64 – 67].
Кожна організація виступає як відкрита система і характеризується певними рисами і властивостями (табл. 4.1).