Внутрішнє дослідження на ринку

Будь-яка компанія має дані, корисні для підготовки плану маркетингу. Можливо, цих даних так багато, що нелегко виокремити найважливішу інформацію. Іноді дані неможливо одержати в потрібній формі. Можна отримати загальну інформацію стосовно продажів, але не продажів окремих продуктів чи на сегментах ринку.

Релевантні історичні дані – це дані про продажі і замовлення, розділені й проаналізовані так, що вони відображають сегменти ринку, на яких компанія продає свої продукти.

Визначення джерел інформації для дослідження даних про ринок

Дослідження даних і їх оцінка в процесі проведення маркетингового аналізу може бути здійснене шляхом:

• проведення кабінетних досліджень - розгляд існуючих джерел інформації - із метою загальної кількісної оцінки

• проведення польових досліджень - прямі контакти - з метою більш детальної кількісної і якісної оцінки.

Існують два основних види досліджень для одержання даних у процесі проведення маркетингового аналізу. Збір первинних даних для дослідження проводиться з метою виконання маркетингового аналізу. Джерелами одержання первинних даних можуть бути:

- спеціалізовані відвідування клієнта;

- прямий особистий контакт з конкурентами;

- поштове опитування;

- телефонне опитування (конкуренти, клієнти);

- закупівля продукції і її експертизи;

- круглий стіл для клієнтів;

- випробування прототипів на клієнтах.

При повторному дослідженні використовуються вже існуючі дані.

Розподіл ринку на сегменти

У різних клієнтів різні потреби. Не всім потрібні ті самі продукти. Не всі купують конкретний продукт через однакові причини. Сегментація ринку дозволяє окремо розглядати ринки, на яких уже торгує фірма і на які тільки повинна вийти. Корисно розбити свою споживацьку базу на групи клієнтів, що мають подібні потреби. Кожна така група утворює сегмент ринку.

Для товарів і послуг індивідуального споживання сегменти ринку звичайно визначаються класифікацією клієнтів за георгафічними, соціально-економічними, демографічними, психологічними критеріями та за особливостями поведінки.

Щоб зосередитися на взаємодії з клієнтами, завжди має сенс виділити напрямки досліджень для сегментації ринку. Цими напрямками можуть бути різні ознаки, наприклад, продукція, її застосування або географічні області. Сегментація здійснюється на основі диференційованої поведінки клієнта.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Середовище маркетингу – дослідження ринку	\|	Тема 2. Планування маркетингу

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.004 сек.