• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Гнучкість процесу

Організаційний процес повинен володіти гнучкістю, тобто здатністю до оперативних змін. У зв'язку з цим мова може йти про гнучкість орієнтації або про гнучкість реалізації процесів. Гнучкість орієнтації передбачає, що процес допускає:

• зміну пріоритетів і приватних цілей при збереженні головних;

• перегляд поставлених завдань;

• коректування складу і вмісту виконуваних функцій;

• зміна спрямованості в разі відхилення від встановлених орієнтирів.

Гнучкість реалізації передбачає, що процес здібний до зміни:

• форм і способів реалізації;

• складу і послідовності стадій;

• таких параметрів, як тривалість, інтервали між стадіями, швидкість, інтенсивність і ін.

Гнучкість процесу дозволяє забезпечувати:

• можливість дії механізму саморегуляції, самокорегування процесу, оскільки при необхідності можуть бути оперативно змінені відповідні його характеристики;

• велику узгодженість між собою окремих стадій процесу, оскільки може бути своєчасно змінена орієнтація відповідних стадій;

• велику надійність здійснення процесу, оскільки при виникненні збоїв можуть бути своєчасно внесені відповідні корективи.

Гнучкість процесу обумовлена:

• підвищенням рівня його керованості;

• гнучкістю системи, що забезпечує даний процес;

• інформативністю процесу, що забезпечує повноту і своє тимчасовість вступу інформації;

• сприйнятливістю процесу до дій з боку суб'єкта управління;

• оперативністю процесу, що забезпечує своєчасність змін.

• формуванням багатоваріантних структур реалізації процесу;

• інтервальністю значень тривалості процесу і його окремих стадій [2, с. 120].

Таким чином, гнучкість процесу розглядається тут як один з найважливіших інструментів процесуалізації організації.

6.3.2. Гнучкість системи (організації)

Згідно сучасним уявленням про стабільність, цей стан забезпечується не стільки придушенням відхилень (статична стабільність), скільки можливістю зміни полягання в певному діапазоні (динамічна стабільність). Динамічна стабільність організації інколи ототожнюється з гнучкістю. Прийнято використовувати поняття «гнучкість» для опису властивостей і поведінки систем різної природи. Розглянемо деякі приклади. Гумовий предмет, що володіє властивістю змінювати форму, залишаючись при цьому гумовим предметом, ми називаємо гнучким, еластичним. Тут гнучкість — властивість матеріалу, з якого виконаний предмет. Під «гнучкими цінами» маються на увазі ціни, що змінюються залежно від умов попиту. Широко поширені поняття «гнучка дипломатія», «гнучка політика», «гнучке автоматизоване виробництво» та ін. Характерний, що це поняття використовується як для ергатичних людино-машинних, так і для природних систем, а також для систем іншої природи. Аналіз дозволяє укласти, що гнучкість може розглядатися в сенсі як пристосовності (адаптивні зміни), так і довільних змін стану або поведінки системи в певних межах в результаті деякої дії (нормативні зміни). Не дивлячись на те що число властивостей, що визначають стан будь-якої системи, необмежено велике, існують критичні значення параметрів системи, її граничні стани, з якими пов'язана якісна перебудова системи. Саме цими станами обумовлена межа, якої може досягати система, що характеризується гнучкістю. Тут можна провести формальну аналогію з теорією катастроф, що вивчає проблеми перебудови граничних станів систем в точках біфуркації. Отже, поняттю «гнучкості» супроводять наступні основні ознаки: дія на систему, зміну властивостей або поведінки системи, включаючи адаптацію; наявність меж зміни. Сукупність цих ознак дозволяє дати субстанціональне визначення гнучкості: гнучкість — здатність системи, підданої певній дії, нормативно або адаптивно змінювати свій стан і (або) поведінку в межах, обумовлених критичними значеннями її параметрів.

При розгляді гнучкості з позицій кібернетики стає очевидним, що це поняття близьке по змісту поняттю «керованість». Насправді, гнучкість передбачає наявність в системі різних подій, явищ, дій. І суть управління полягає саме в тому, аби вибрати з цієї різноманітності яку-небудь одну дію (або певну послідовність дій) відповідно до деякої заданої мети і забезпечити умови для реалізації зробленого вибору.

Властивість гнучкості організації забезпечується багатьма чинниками, наприклад:

• принципами побудови організаційних структур;

• технологічною (виробничою) гнучкістю, що дозволяє оцінити технологію виробництва, а також визначити, наскільки швидко можна перебудуватися на випуск нової продукції;

• сучасними засобами комунікації;

• характером виробничих стосунків, включаючи стиль керівництва, організаційну культуру, психологічний клімат в колективі, наявність неформальних груп і т.д.;

• рівнем кваліфікації працівників [2, с. 122].

Переважна більшість організацій характеризуються певною гнучкістю. Гнучкість структури виявляється в:

• варіабельності зв'язків, з'єднань і конфігурацій;

• замінюваності окремих структурних блоків, а також їх функціонуванні за дискретною схемою;

• формуванні вторинного контуру структурних зв'язків: доповнюючих, дублюючих, контрольних і таких, що коректують;

• посиленні середньої ланки структури;

• широкому розвитку мережі периферійних зв'язків.

6.3.3. Виробнича гнучкість

Враховуючи, що менеджмент зароджувався в промисловому виробництві, розглянемо детальніше чинник виробничої гнучкості. Просліджуючи формування уявлень про виробничу гнучкість, можна відзначити, що вона в тій чи іншій мірі виявляється на будь-якому етапі розвитку продуктивних сил. Так, гнучкою можна назвати систему, що складається з кваліфікованого робітника і універсального верстата. Якщо при цьому є відповідний набір оснащення, тобто інструменту і пристосувань, така система здатна перебудовуватися на виготовлення різних деталей. Виробнича система, що складається з декількох одиниць технологічного устаткування, дістає додаткові можливості змінювати свою поведінку за рахунок організації транспортних зв'язків і управління всією системою. Таким чином, до управління дією на предмет праці додаються завдання структурної організації, оптимізаційні завдання і ін. Як приклад розглянемо декілька різновидів виробничих систем, які можуть використовуватися в багатономенклатурному дрібносерійному виробництві (рис. 6.1) [2, с. 123].

Кожна з чотирьох систем забезпечує випуск сімейства з n деталей. В даному випадку n = 4. Кожен із спеціалізованих верстатів в системах А і Б забезпечує випуск одного виду деталей. Універсальні верстати в системах В і Г можуть випускати в певний момент часу будь-яку з n деталей. Всі чотири системи характеризуються властивістю перебудови в межах n деталей, проте способи забезпечення цієї перебудови різні. У системі А випуск і-й деталі в даний момент часу досягається включенням відповідного спеціалізованого (тобто налаштованого на певний вид деталей) верстата. Останні верстати в цей час можуть не працювати. Си­стема Б відрізняється від системи А відсутністю працівника як елементу виробничої системи. У системах В і Г перехід на випуск нової деталі відбувається за рахунок переналадки устаткування і за рахунок відповідного управління (ручного або автоматичного).

Рис. 6.1. Різновиди виробничих систем:

1) робітник; 2) спеціалізований верстат з ручним управлінням; 3) спеціалізований верстат-автомат; 4) універсальний верстат; 5) багатоопераційний верстат автомат.

Всі чотири системи на рис. 6.1, якщо кожну з них розглядати як чорний ящик, характеризуються виробничою гнучкістю. У системах А і В є видимі ознаки гнучких автоматизованих виробничих систем, а в системах Б і Г — ознаки гнучких автоматичних виробничих систем. Тут ми не торкаємося техніко-економічних чинників, аби підкреслити, що виробнича гнучкість виявляється і в технології, і в організації виробництва. Іншими словами, гнучкість може бути забезпечена не лише на рівні технології, але і на рівні організації (в даному випадку організація розглядається як процес, організовування), а конкретні варіанти організаційного забезпечення гнучкості визначатимуться економічними чинниками. Отже, завдання управління набувають нової якості: до управління дією на предмет праці додаються завдання структурної організації за зовнішніх (наприклад, зміна попиту на продукцію) і внутрішніх (наприклад, непередбачені ситуації технічного характеру) умов, що змінюються. Виробництво все більше стикається з подібними проблемами, що ускладнюються.

Від гнучкості виробничих систем залежать підвищення продуктивності праці, ефективності використання устаткування, а також якості продукції. Оптимальне управління виробництвом за допомогою традиційних методів стає практично неможливим, тому для сучасного менеджменту актуальне питання про комплексну автоматизацію таких елементів виробничої діяльності, як дія на предмет праці, перебудова виробничого процесу з метою задоволення попиту на нову продукцію і оптимальне управління цими процесами. Цю триєдину задачу можна вирішувати шляхом створення гнучкого автоматизованого виробництва (ГАВ). Аналізуючи термінологічні аспекти ГАВ, можна зробити деякі узагальнення. Перш за все необхідно мати на увазі, що йдеться про нову організацію виробничого процесу, коли автоматизованими засобами забезпечуються високі споживчі властивості продукції, що випускається, перш за все за рахунок її своєчасного оновлення. У ГАВ інтегруються концепції виробничої гнучкості і комплексної автоматизації виробництва [5, с. 299].

Фізичним втіленням ГАП є гнучкі автоматизовані виробничі системи (ГАВС). Поширенішим, але менш точним є поняття «гнучка виробнича система» (ГВС), яке стане предметом нашого розгляду нижче.

Гнучкість системи суспільного промислового виробництва не може бути сумою властивостей окремих елементів виробничої системи, таких як, наприклад, система автоматизованого проектування САПР, автоматизована система управління технологічними процесами (АСУ ТП), ГВС і ін., оскільки САПР з однаковим успіхом може використовуватися і в умовах дрібносерійного виробництва, і в умовах масового виробництва, орієнтованого на автоматичні потокові лінії. Отже, гнучкість виробничої системи можна визначити як її здатність змінювати свої властивості в результаті змінних запитів на продукцію з різними характеристиками в межах фізичних можливостей даної системи. Крім того, гнучкість служить збиральною характеристикою виробничої системи і відображає міру її керованості при зміні режиму роботи або зміні вигляду продукції, що випускається. Конкретне вираження гнучкості залежить від рівнів розгляди виробничої системи, на яких можуть бути представлені технологічний модуль, ділянка, цех, підприємство в цілому [2, с. 125].

Спроби знайти універсальний критерій гнучкості, представити гнучкість у відриві від цілей виробничої системи без врахування складного механізму взаємних зв'язків із зовнішнім середовищем, включаючи зв'язки з системою вжитку, не можуть претендувати на конструктивність. Гнучкість носить виключно інструментальний характер. Її не можна ототожнювати, наприклад, з ефективністю, але вона є одним з умов забезпечення ефективності в певних обставинах, пов'язаних як із зовнішніми по відношенню до виробничої системи, так і з внутрішніми чинниками.

Зовнішні чинники виражаються перш за все як запити, що формуються в зовнішньому середовищі, які можуть змінюватися в часі. Внутрішні чинники визначаються, зокрема, принципами побудови технологічних машин. Вимоги, обумовлені цими факторами, містять в собі протиріччя: зовнішнє середовище потенційно орієнтоване на зміну продукції, що випускається, а принципи побудови виробничих машин орієнтовані на підвищення продуктивності машин при випуску однотипної продукції.

Особливу методологічну витриманість слід проявляти, звертаючись до спроб встановити кількісні значення гнучкості виробничих систем. У цих випадках слід керуватися уявленням про те, що гнучкість — це не критерій виробничої системи, і введення іншого критерію, альтернативного ефективності, нічого окрім методологічної плутанини не дає. Недооцінка цього положення часто наводить до того, що пошуки формальних показників гнучкості набувають штучного характеру. Проте сказане не означає, що відносно поняття «гнучкості» слід керуватися лише якісними критеріями. Тут важливі такі кількісні оцінки гнучкості, при яких відправною крапкою має бути ефективність організації, що виражається, наприклад, в чітких економічних категоріях. Ефективність організації залежить від певних параметрів, які можна конкретизувати, формалізувати і пов'язати з гнучкістю, що впливає на ефективність. Ця проблема доки не досліджена в достатній мірі. Вміст поняття «гнучкість організації» визначає можливість зміни її функцій, структури, технології і інших внутрішніх чинників у зв'язку із змінами в зовнішньому середовищі (наприклад, із зміною платоспроможного попиту). В той же час при аналізі параметрів виробничої системи, що мають відношення до гнучкості, не виявляються якісь нові параметри, окрім відомих до «ери гнучкості» (1970-і рр.). Проте значущість цих параметрів, інтенсивність їх прояву і особливості в їх співвідношенні дозволяють виділити таку властивість виробничої системи, як гнучкість, в самостійне поняття. Йдеться не про відкриття нової властивості, а про зростання його значення на сучасному етапі розвитку економіки в умовах кібернетизації виробництва, з одного боку, і посилення впливу зовнішніх чинників — з іншого.

В результаті подібних процесів перш за все істотно скорочується час відгуку виробничої системи на нові запити зовнішнього середовища і істотно підвищується продуктивність праці.

Розглянемо схему, що ілюструє формування гнучкості виробничої системи, а також її зв'язок з параметрами кількісних оцінок гнучкості (рис. 6.2). Звернемося до принципу стратифікації деякої узагальненої виробничої системи, яка при необхідності може бути конкретизована. Виробнича система, що забезпечує випуск певного продукту, знаходиться у фіксованому стані. Певна дія (прояв властивості гнучкості), що наводить до зміни стану виробничої системи, полягає в адекватному відгуку виробничої системи на запит зовнішнього середовища (наприклад, випуск нового продукту). Використовуючи принципи стратифікованого представлення систем, зв'язок між параметрами виробничої системи та її станом при випуску нового продукту можна представити наступною схемою:

параметри => ознаки системи на певній страті => страти =>

стани системи => результат дії системи в даному стані.

Рис. 6.2. Схема формування гнучкості [1, с. 128]

У цій схемі (див. рис. 6.2) параметри виступають як атрибути гнучкості, що формалізуються. Вони вибираються виходячи із специфіки конкретної виробничої системи, позиції дослідника і поставлених цілей. Параметри дозволяють кількісно оцінити ознаки виробничої системи на певній страті. Важливо пам'ятати, що гнучкість — властивість субстанціональна, тому немає необхідності вводити «коефіцієнти» гнучкості і нові параметри замість тих, які використовувалися до введення поняття «гнучкі виробничі системи», якщо не рахувати сучасних форм їх інтерпретації. Заданий стан системи зв'язується з випуском певного продукту. Перехід на випуск нового продукту супроводжується зміною стану системи, переходом до її нового стану, якому відповідають нові значення параметрів. Таким чином, гнучкість є властивістю виробничої системи, що характеризує здатність перейти до нової сукупності значень її параметрів, що виражає відгук системи на зміни в зовнішньому середовищі. Розгляд виробничої гнучкості передбачає вивчення цілісної сукупності чинників, серед яких можна відзначити:

• мета виробничої системи;

• характер взаємодії із зовнішнім середовищем, включаючи ефективність реакції виробничої системи на функціональні запити зовнішнього середовища;

• принципи побудови технологічних машин;

• характер функціонування людино-машинних систем виробничого типа [2, с. 129].

Практичним втіленням представлень виробничій гнучкості є ГВС. Стосовно виробничих систем на рівні реалізації технологічного процесу ГВС— це впорядкована сукупність засобів праці, що забезпечують в умовах дрібносерійного виробництва автоматизацію технологічних операцій і автоматизацію перебудови на нову продукцію в межах фізичних можливостей системи, а також оптимальне управління технологічними операціями з метою підвищення споживчих властивостей продукції, що випускається, за рахунок її своєчасного оновлення.

Проте ні це, ні інші визначення ГВС не дають вичерпного опису таких складних систем, якими вони є. Стратифіковане представлення ГВС дозволяє на основі системного аналізу надати якнайповніше і грунтовніше трактування поняття.

Число страт, а також їх вибір можуть бути будь-якими, це залежить від постановки завдання. Але навряд чи представляє інтерес опис ГВС на молекулярному рівні. Оскільки ми розглядаємо виробничу систему, природно передбачити, що істотними для дослідження є страти, що інтерпретують економічні і технологічні аспекти ГС. Крім того, аналіз ГВС показує, що між економічною і технологічною стратою слід розташувати ще дві за наступною схемою:

економіка => функція => структура => техпроцеси.

При стратифікованому представленні систем страти розташовуються в ієрархічному порядку, стрілкою показаний перехід від верхніх страт до нижчих (див. рис. 6.2). Нижня страта дозволяє описати фізичні процеси в гнучкій виробничій системі при переробці речовини і інформації і використанні енергії для здобуття кінцевого продукту в заданий час і із заданими характеристиками. На цій страті опис ГПС деталізує, конкретизується її поведінка. На верхній страті (страті економічних чинників) в ширшому контексті визначається значення всієї ГПС в цілому з позицій головних цілей виробничої системи. Економічні чинники обумовлюють функціональні властивості системи, які, у свою чергу, домінують над структурою ГВС. Від останньої залежать характер і особливості технологічних процесів.

6.3.4. Економічні чинники гнучкості

На страті економічних чинників розглядається еластичність і гнучкість виробництва, визначувана природою господарського механізму. Приведемо ознаки гнучкості, пов'язані з передумовами наближення цін до вартості, сформульовані С. Немчиновим:

• збіг виробництва і вжитку в цілому і по окремих продуктах;

• пропорційний розвиток окремих виробництв;

• покриття один одним попиту і пропозиції [2, с. 130].

Вміст поняття гнучкості на економічній страті визначає можливості залучення до виробництва додаткових ресурсів, зміни функцій виробничої системи, а також її структури. Залучення до виробництва додаткових ресурсів, наприклад устаткування, а також створення нових потужностей не завжди виправдані. Тому зростає економічне значення використання фіксованих ресурсів виробництва, що забезпечують його гнучкість по відношенню до платоспроможного попиту. Таку ситуацію можна забезпечити певним «запасом» гнучкості, який виражається у функціональних можливостях виробничої системи.

6.3.5. Функціональні ознаки гнучкості

Розглянемо ознаки, що відносяться до функціональної гнучкості виробничих систем. Перш за все слід назвати їх універсальність, яка забезпечується відповідною структурою ГВС і набором технологічних операцій, закладеними в систему. Крім того, в багатомашинній системі універсальність визначається набором різних послідовностей операцій. Як приклад передбачимо, що в системі 1 і 2 можуть виконуватися три види операцій: А, В, С. Система 1 може виробляти операції лише в технологічній послідовності ABC, а система 2 виробляє операції в послідовностях ABC, BCA, CAB, ВАС. Виходить, що система 2 гнучкіша, ніж система 1, а виробнича гнучкість визначається не лише набором всіх операцій, але і набором їх послідовностей. Універсальність як складова функціональної гнучкості має межі, обумовлені фізичними можливостями системи.

Істотною ознакою функціональної гнучкості є адаптивність управління, що забезпечує виконання технологічної операції за заданою програмою в умовах неповної апріорної інформації про керований процес, а також роботу системи в умовах зміни самої програми (при цьому стратегія зміни програми заздалегідь невідома). Ця ознака забезпечується можливостями обчислювальних машин, що управляють, засобами автоматики і тому подібне Свобода у виборі програмного забезпечення також характеризує гнучкість ГВС. Ця ознака відображає здатність системи перебудовуватися при довільній (у певних межах) зміні вигляду продукції і забезпечується операційною системою обчислювального комплексу, що управляє.

Необхідно виділити і таку важливу функціональну ознаку, як можливість оптимізації виробничого процесу, в т.ч. в разі непередбачених ситуацій. Ця ознака забезпечується математичним моделюванням. Оскільки в практиці найчастіше зустрічаються стохастичні завдання, одним з основних засобів їх рішення для ГВС можуть бути методи теорії масового обслуговування [2, с. 131].

Ознакою функціональної гнучкості можна назвати і можливість виконання довільної операції на декількох рознесених територіально одиницях устаткування одночасно, що забезпечується відповідним набором універсального устаткування.

Нарешті, відзначимо мобільність, або свободу транспортних засобів у виборі позиції, що досягається за рахунок їх автономності при вживанні обчислювальної техніки. Таким чином, функціональні ознаки відображають перш за все інформаційні процеси в ГВС. Інтегральною ознакою функціональної гнучкості служить можливість для системи працювати в умовах, що змінюються, без участі людини, що забезпечується за рахунок внутрішнього планування і управління матеріальними потоками за допомогою ЕОМ, а також автоматичних засобів технологічного оснащення. Ця ознака відображає концепцію «безлюдного виробництва», що розуміється, звичайно, у відносному сенсі і людини, що має на увазі витіснення, з сфери старанно-технологічних функцій. Вибір і обґрунтування функціональних і інших ознак гнучкості виробничих систем повинні вироблятися відповідно до принципів необхідності і достатності. Так, функціональна ознака «контроль і діагностика» роботи ГВС служить необхідним, але не достатньою ознакою гнучкості, оскільки це обов'язкова ознака і для інших виробничих систем, наприклад автоматичних потокових ліній. Питання про кількісні критерії гнучкості виробничих систем, не дивлячись на окремі спроби його рішення, залишається доки відкритим.

Читайте також:

1. A) правові і процесуальні основи судово-медичної експертизи
2. H) інноваційний менеджмент – це сукупність організаційно-економічних методів управління всіма стадіями інноваційного процесу.
3. II. Поняття соціального процесу.
4. IV. План навчального процесу.
5. А. Особливості диференціації навчального процесу в школах США
6. Автоматизація процесу призначення IP-адрес
7. Адміністративний примус застосовують на основі адміністративно-процесуальних норм.
8. Активний та пасивний типи адаптаційного процесу.
9. Альтернативні парадигми організаційного процесу
10. Аналіз процесу і продуктів діяльності.
11. Аналіз процесу формування маркетингових комунікацій
12. Аналіз стану та проблем реалізації Болонського процесу в Україні за ключовими напрямками.

Переглядів: 3049