Організація роботи з документами - це створення оптимальних умов для всіх видів робіт з документами (до моменту його знищення або передачі на архівне зберігання).
Робота з документами підприємства може надаватися у вигляді технологічного ланцюга операцій (рис. 10).
До таких операцій можна віднести: прийом, розмітку i реєстрацію, розгляд документів керівником, порядок проходження документiв в установі; їх виконання; контроль виконання; формування справ; підготовку i передачу справ до архіву.
Ступінь удосконалення технології системи роботи з документами визначається оперативністю переміщення i виконання документів та ефективністю забезпечення керівництва підприємства документацiйної інформації, в якій можна виділити три групи документів: внутрішні документи, вхідні (ті, що надходять) документи, що відправляються до інших установ (вихідні). Кожна з цих груп має свої особливості обробки та проходження.
Рис. 10. Технологічний ланцюг операцій роботи з документами
Порядок складання та узгодження внутрішніх документiв не має суттєвих відмінностей від складання вихідних документiв i містять ті самі операції, за винятком відправки документа одержувачу.
Реєстрація документiв може проводитися для всіх груп документiв. На багатьох підприємствах реєстрація внутрiшнiх документiв не ведеться.
Робота з виконання i контролю документiв ведеться з вхідними, внутрішніми i за винятком з вихідними. Формування справ та інші операції по підготовці та передачі до архіву проводиться для всіх груп документiв аналогічно.