• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Організація маркетингових інформаційних систем. Головна мета функціонування МІС.

Базисні компоненти МІС — це база даних, банк моделей, методів і комунікаційна система

Комунікаційна система— це тех­ніка і програми які полегшують взаємодію елементів системи.

Серед найважливіших елементів МІС варто виділити базу даних маркетингу і банк методів і моделей.

База даних маркетингуявляє собою структуровану сукупність да­них, що дозволяє одержати необхідну для прийняття рішень інформацію і повинна задовольняти наступним вимогам:

• дані не повинні повторюватися;

- мобільність структури бази даних, система повинна мати мож­ливість розширення;

• незалежність застосування програм обробки від формату даних;

• можливість використання різними користувачами, що мають різні
потреби;

• простота використання.

Банк методів і моделей.Методи обробки маркетингової інформа­ції включають арифметичні операції, статистичні методи, графічну об­робку, прогнозування, методи дослідження операцій. Банк методів пови­нний дозволяти комбінувати різні методи, мати можливість розширення і бути простим у використанні, тобто не вимагати від користувача спе­ціальних знань. Це означає, що система керування банком повинна на­давати допомогу при виборі придатного методу. Банк моделей включає економіко-математичні і статистичні моделі, які використовуються на підприємстві та придбані на стороні.

При побудові МІС рекомендується залучати її майбутніх користу­вачів, як фахівців ПК, так і представників служби маркетингу, а також експертів. їх координація необхідна при побудові багатьох приватних систем. На практиці домінує принцип, по якому спочатку охоплюється вся інформація маркетингу, а потім з неї акумулюється інформація, не­обхідна для керівника відповідної ієрархії.

Використовуючи класифікаційний підхід до побудови МІС, їх мож­на розділити на документаційні, планові, контрольні та експертні сис­теми. Останні дві розрізняються не завжди.

За допомогою документаційних систем можливе систематичне накопичення важливої інформації з газет, журналів, звітів інститутів з дослідження ринку і конкурентів і т. п. Ця інформація в основно­му текстова, тому для швидкого перетворення необхідних даних не­обхідна система кодування. Внутрішні системи такого роду, як пра­вило, не витримують вимог економічності, особливо на невеликих підприємствах, тому частіше використовуються зовнішні банки даних (комп'ютерні мережі).

Планові системи орієнтовані на підтримку процесу планування і відрізняються більшою спеціалізацією, враховуючи конкретні потреби користувача. Практика показала, що стандартизація ускладнена через відмінність маркетингових задач, вимог і методів роботи плануючих структур. Основні вимоги до планових систем полягають в наступному:

- система повинна бути мобільною (можливість зв'язувати і ділити

- інформацію відповідно запитів);

- система повинна бути здібною до діалогу з користувачем.

Мета контрольних систем — перевірка необхідних показників. Контрольні системи можуть бути орієнтовані на підготовку звітів або видачу довідок. Звітні системи автоматично надають користувачу стан­дартну інформацію через певні проміжки часу або при певному від­хиленні реальних показників від планових (системи попередження). Довідкові системи надають звіт на вимогу користувача, причому стан­дартний або сформований по його бажанню.

Експертна система представляє собою набір спеціальних ком­п'ютерних програм, що базуються на системному накопиченні, уза­гальненні, на аналізі знань висококваліфікованих фахівців-експертів для використання їх в процесі розв'язання задач з вдосконалення процесів прийняття маркетингових рішень при управлінні підприємством. В за­гальному вигляді експертна система містить наступні основні компонен­ти: базу знань, механізм (процедуру) вирішення задач і призначений для користувача інтерфейс..

База знань містить інформацію про те, що відомо про дану пред­метну область — факти, спостереження, статистичні дані і правила, що є основою для прийняття рішення в області маркетингу.

Механізм вирішення задач є головною компонентою експертної сис­теми. Це комплекс спеціальних декларативних засобів, котрі визначають розширену семантику даних, а також порядок їхньої інтерпретації і ви­користання.

Читайте також:

1. II. Найважливіші проблеми, що визначають розвиток місцевого самоврядування і є спільними для будь-яких урядових систем.
2. II. Організація і проведення спортивних походів
3. II. Організація перевезень
4. II. Організація перевезень
5. А. Організація Острозького колегіуму – Академії
6. А/. Форми здійснення народовладдя та види виборчих систем.
7. Адміністративно-командна система, її ознаки та механізм функціонування.
8. Адміністративно-територіальна організація
9. Алгоритм формування комплексу маркетингових комунікацій
10. Аналіз процесу формування маркетингових комунікацій
11. Аудит захищеності інформаційних систем
12. Аудит інформаційних систем.

Переглядів: 411