• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Умови і фактори, що впливають на якість управлінських рішень

Якість управлінських рішень — сукупність властивостей, що забезпечують успішне їхнє виконання й отримання певного ефекту. В їх числі виділяються обґрунтованість, своєчасність, ефективність, несперечливість, конкретність, простота, та ін.

Обґрунтованість управлінського рішення проявляється в необхідності врахування всієї сукупності факторів і умов, які пов'язані з його розробкою. При цьому важливе місце належить якості інформації, що використовується, її реальності, повноті, своєчасності надходження. Рішення обґрунтовуються не тільки за організаційними, технічними, правовими, але й за психологічними критеріями. Зокрема, досвідчені керівники до оголошення рішення створюють сприятливу психологічну обстановку, щоб викликати в підлеглих позитивне ставлення.

Разом з відповіддю на головне питання — що необхідно зробити, виконавцям повинні бути зрозумілі й інші:

- чому потрібно зробити саме так, а не інакше;

- чим краще колишнього новий порядок речей;

- наскільки це відповідає не тільки інтересам підприємства, але й кожного співробітника.

Ефективність управлінського рішення підкреслює обов'язковість співвідношення очікуваного й досягнутого ефекту з витратами на його розробку і реалізацію.

Своєчасність рішення — важлива умова ефективності. Запізніле рішення не виправляє положення. На вирішення проблем потрібен певний час. За цей час вивчається обстановка, збираються необхідні дані, щоб підготувати рішення, прийняти й реалізувати його. Чим більше часу відводить собі керівник на підготовку й ухвалення рішення, тим менше залишається його для виконання. Ставлячи підлеглих в обмежені часові рамки, керівник свідомо завдає шкоди ефективності власних рішень.

Щоб рішення було правовим, воно повинне прийматися органом (особою), що має на це відповідні повноваження, законні правові підстави.

Конкретність управлінського рішення проявляється в чіткому орієнтуванні щодо виконавця та терміну виконання.

Рішення має бути простим за формою і зрозумілим за змістом не тільки особі, яка його приймає, але й адресатові виконання.

З погляду діловодства, управлінське рішення (наказ, розпорядження, постанова та ін.) повинне включати констатуючу і директивну частини. Перша відбиває суть проблеми, її характеристики й особливості; друга — мету рішення, засоби її досягнення. Тут же визначаються особи, відповідальні за своєчасне виконання, форми і терміни контролю, заохочення і санкції за можливі порушення.

Важливою передумовою якісних управлінських рішень є їхня професійна розробка з урахуванням ідейно-політичної, психологічної, соціальної, виховної, організаційної та ін. доцільності. Грамотний аналіз проблемної ситуації, вірна постановка мети й завдань, підготовка альтернатив і вибір оптимального варіанту відповідно до встановлених критеріїв — необхідні складові якості та ефективності управлінських рішень.

Якість управлінського рішення — це ступінь його відповідності внутрішнім вимогам (стандартам) організації, завданням діяльності. Керівник повинен приділяти увагу кожному етапу процесу розробки і реалізації рішення. Якість кожного етапу вносить суттєвий вклад у загальну оцінку якості управлінського рішення.

Об'єктивними умовами розробки грамотних управлінських рішень є:

1) знання реальних тенденцій розвитку керованого об'єкта;

2) володіння методами позитивного використання складних тенденцій для вирішення поставлених завдань;

3) орієнтація у загальних цілях;

4) визначення завдань для керованого об'єкта, що випливають із цих цілей;

5) чітке знання стану об'єкта, зовнішнього середовища (найближчого оточення), тенденцій їхнього розвитку;

6) володіння набором методів трансформації керованого об'єкта з фактичного стану в бажаний;

7) вміння своєчасно реагувати на обстановку, що змінюється, і нові завдання.

Факторів, що впливають на рівень якості управлінських рішень, може бути безліч. Умовно їх можна розділити на дві групи:

- ситуаційного характеру, що пов'язані з усвідомленням проблеми, альтернатив її вирішення, їхніх наслідків. До даної групи належать: вивчення ситуації, аналіз і прогнози, методи, організації управління та інші;

- поведінкового характеру: мотиви, ціннісні орієнтації, рівень вимог, готовність брати на себе відповідальність.

Читайте також:

1. II. Фактори, що впливають на зарплату при зарубіжних призначеннях
2. IV. Прийняття рішень у полі четвертої інформаційної ситуації
3. V. Прийняття рішень у полі п’ятої інформаційної ситуації
4. VI. Прийняття рішень у полі шостої інформаційної ситуації
5. Аналіз альтернативних рішень
6. Аналіз для прийняття рішень стосовно залучення інвестицій
7. Аналіз факторів, що впливають на цінову політику.
8. Аналітичні методи та інструменти підтримки прийняття управлінських рішень.
9. Аналогічно доводиться достатність умови існування максимуму.
10. Аналогія як умовивід
11. Багатоаспектний підхід до прийняття управлінськихрішень
12. Багатоцільова багатокритеріальна модель обґрунтування рішень в полі кількох інформаційних ситуацій

Переглядів: 877