Технологія бронювання туру.

Технологія стимулювання продажів.

Для збільшення попиту на туристичні послуги туристичної фірмі необхідна наявність мінімального комплексу стимулюючих засобів, які організовуються у комплексі з рекламною компанією та іншою комерційною роботою фірми. До не рекламних заходів стимулювання просування тур продукту відносяться:

· Персональні продажі, які здійснюють через агента:

· Пряма розсилка інформації та робота з різними базами данних (поштова та Інтернет розсилка)

· Прямий маркетинг – телефоний маркетинг, почтова розсилка – інформація перспективних корпоративних клієнтів)

· Стимулювання збуту – система знижок (золоті, срібниі та платинові картки постіний клієнтів, проведення конкурсів, розіграшів для покупців турів, здійснення конусної програми, роздача предметів з елементами фірмового стилю підприємства і т.д.

· Пропаганда або організація паблік-релейшнз – непряма пропозиція (організація культурних заходів де розповсюджується інформація про тури фірми, куди запрошуються представники засобів масової інформації)

· Сарафанне радіо

Стимулювання продажу у тур оператора може бути різним в залежності від того на кого вони направленні безпосередньо на туриста або на тур агента.

Для турагенств тур оператор проводить наступні стимулювання з продажу: рекламні тури, бонусна программа – збільшення комісії в залежності від обсягу виробництва, тренінги, презентацій, особистий грошовий бонус менеджеру, безкоштовні тури на відпочинок, нагородження грамотами і т.д.

Для туристів: знижки для постійних клієнтів, безкоштовні тури, поздоровлення зі святами (дні народження, новий рік, різдво), постійне підтримання зв’язку з туристами, після продажне обслуговування, залучення на презентацію нових напрямків (турів) і т.д.

Теми рефератів:

1. Участь тур фірми у виставках: аналіз витрат та отримання вигоди, характеристика основних етапів роботи, основні правила виставочної роботи, як залучити клієнта до стенду, методи показу та залучення уваги відвідувачів, робота після виставки, засоби створення і оформлення композиції.

2. Каталог тур оператора, як основний елемент інформації для просування тур продукту: основні правила оформлення каталогів, підбір ілюстрованого матеріалу, основні вимоги до каталогів, умови та форма співробітництва з тур агентами, розповсюдження каталогів.

Семинарское задание:

Рассмотреть бронирование туруслуг, заявка на бронирование

Технологія страхування в туристській сфері.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Формування та продаж комплексної турстскої послуги – турпакету.	\|	Правові основи страхування в Україні.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.009 сек.