Психологічний портрет особистості.

В системі менеджменту особа виступає як об'єкт і суб'єкт управління, окрім виконавців нижчого рівня.

Управління людьми, здійснюванеменеджером, грунтується на певних принципах:

1) підтримання у підлеглих відчуття самоповаги. Спочатку потрібно похвалити підлеглого і тільки потім - давати вказівки по поліпшенню роботи;

2) увага проблемам, а не особистостям;

3) активне використання засобів підкріплення позитивних реакцій на бажані дії або негативних — на небажані. На зміну поведінки людей реагувати потрібно відразу, бо відстрочена реакція викликає зайву плутанину;

4) висування зрозумілих вимог, підтримання постійного контакту з людьми, тривких зворотних зв'язків.

Грунтуючись на цих принципах, менеджер повинен домагатися від підлеглих бажаних результатів:

1) наводити на думки тих, хто потребує лише в підказки;

2) давати ради тим, хто потребує того, щоб їх постійно інструктували, консультували, спонукали до дій;

3) давати прямі вказівки, нагадувати про необхідність діяти некмітливим і неспритним;

4) в категоричній формі наказувати, наполегливо вимагати виконання від тих, хто нехтує порадами, вказівками, рекомендаціями;

5) Звільняти, якщо немає іншого засоби змусити людей підкорятися, і, навпаки, заохочувати за сумлінне виконання всіх вказівок керівника.

Як і з ким працювати — багато в чому залежить від особливостей характеру людей, не тільки підлеглих, але і керівників. Цей момент менеджер обов'язково повинен враховувати.

На сучасному етапі розвитку менеджменту визначення психологічного портрету особи є, на наш погляд, однім з найскладніших і важливих питань, вирішення якого дозволить підвищити ефективність управління персоналом.

При рішенні проблем управління персоналом слід враховувати, що люди по-різному пристосовуються до життєвих умов. За здатністю адаптуватися можна виділити три типу людей: 1 - з орієнтацією на поточний момент і легкою адаптованістю до ситуації; 2 - з орієнтацією на минуле, спроможністю діяти в рамках жорсткої структури з чіткими дозволом і забороною, правами і обов'язками; 3 - з орієнтацією на майбутнє, неадекватною ситуації поведінкою, погано пристосованих до ієрархічної структури. Перший тип людей ефективніше працює при прийнятті рішень, другий - при їх реалізації в межах наявних структур, третій - як генератори ідей.

Кожному менеджеру важливо уміти розподіляти свої внутрішні психологічні резерви. Для цього потрібно навчитися пізнавати себе і інших людей, виявляти темперамент, характер, спрямування особистості, відношення діяльності і життя до цілей та життєвих ситуацій, очікувану емоційну поведінку в напружених ситуаціях і міжособових відносинах, ділові якості.

На основі оцінки властивостей особистості можна скласти їїпсихологічний портрет, що складається з таких компонентів:

1) темперамент; 2) характер; 3) можливості; 4) спрямування; 5) інтелектуальність; 6) емоційність; 7) вольові якості; 8) товариськість; 9) самооцінка; 10) рівень самоконтролю; 11) здатність до групової взаємодії.

Розглянемо коротко 11 компонентів, що характеризують психологічний портрет особи.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Тема 6. Особистість та колектив у виробничому менеджменті.	\|	Темперамент

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.004 сек.