На основі “станів свідомості”, станів “Я”, “схем поведінки” відбувається процес спілкування між людьми.
Трансакційний аналіз визначається як аналіз спілкування. Одиниця спілкування називається трансакцією.
Метою простого трансакційного аналізу є визначення того, яка саме позиція “Я” відповідальна за трансакційний стимул і яка позиція людини привела до трансакційної реакції.