• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Тлумачний словник
Авто
Автоматизація
Архітектура
Астрономія
Аудит
Біологія
Будівництво
Бухгалтерія
Винахідництво
Виробництво
Військова справа
Генетика
Географія
Геологія
Господарство
Держава
Дім
Екологія
Економетрика
Економіка
Електроніка
Журналістика та ЗМІ
Зв'язок
Іноземні мови
Інформатика
Історія
Комп'ютери
Креслення
Кулінарія
Культура
Лексикологія
Література
Логіка
Маркетинг
Математика
Машинобудування
Медицина
Менеджмент
Метали і Зварювання
Механіка
Мистецтво
Музика
Населення
Освіта
Охорона безпеки життя
Охорона Праці
Педагогіка
Політика
Право
Програмування
Промисловість
Психологія
Радіо
Регилия
Соціологія
Спорт
Стандартизація
Технології
Торгівля
Туризм
Фізика
Фізіологія
Філософія
Фінанси
Хімія
Юриспунденкция

Модель-алгоритм управлінського рішення

Розглянемо кожний з цих етапів окремо.

Підготовка рішення. Це найбільш складний етап управлінського рішення. Він у найбільшій мірі зумовлює його ефективність. Кожен із восьми кроків важливий і відповідальний та впливатиме на якість розв'язання ситуації:

— виявлення проблеми;

— збирання та аналіз інформації, фактів;

— чітке формулювання проблеми;

— визначення цілей та завдань;

— оцінка умов: часу, засобів, кадрів, обмежень, ресурсів;

— вироблення критеріїв оцінки оптимальних результатів рішен­ня;

— Вироблення альтернативних варіантів рішення;

— оцінка альтернативних варіантів.

Чи не найбільшу складність для керівника, як свідчить практика, являє процес моделювання варіантів (планів) рішення, тобто вироблен­ня альтернатив. Пропонуємо декілька методів обробки альтернативних рішень на предмет оптимальності.

1. Метод балансового підходу(розробка належить Бенджаміну Фран­кліну). На аркуші паперу з одного боку пишуть переваги варіанту рішень, а з іншого — недоліки. Дані аналізуються і робиться ви­сновок щодо доцільності кожного з варіантів (рис. 28).

Рис. 28. Аркуш Франкліна

2. Метод Тарасова.Кожен варіант рішення аналізується з чотирьох позицій:

• близькі позитивні наслідки;

• далекі позитивні наслідки;

• близькі негативні наслідки;

• далекі негативні наслідки (рис. 29).

Рис. 29. Аркуш Тарасова

3. Моделювання.Модель — це уявлення об'єкта в певній сфері. Типи

моделей:

а) фізична модель — це копія у зменшеному або збільшеному вигляді (фото, малюнок, макет тощо);

б) аналогова модель — як реальний об'єкт, але не копія, представ­лений у вигляді графіку, схеми, таблиці, плану);

в) математична (символічна) модель — це розрахунки (в %, кг, м тощо).

5. Метод шкал:

а) номінативна шкала (словесна) за типом:

відмінно неможливо

добре або маловірогідно

задовільно вірогідно

незадовільно досить вірогідно достовірно

б) кількісна шкала за типом:

1 бал 0 %

2 бали або —

3 бали 100%

n... балів

6. Метод експертної оцінки.Німецькі вчені Барбара та Хайнц Швальбе запропонували метод, який складається з декількох послідовних дій керівника.

1. Сформулюйте проблему.

2. Визначте мету, завдання рішення.

3. Визначте компетентних з цього питання експертів.

4. Довідайтесь про думку (варіант рішення) кожного.

5. Встановіть пункти, в яких думки експертів збігаються.

6. З'ясуйте розбіжні думки.

7. Приймайте (на підставі аналізу думок експертів) рішення.

Прийняття рішення.Процес прийняття рішення передбачає на­ступні управлінські кроки:

1) вибір варіанту рішення;

2) узгодження варіанту рішення;

3) оформлення рішення;

4) доведення рішення до виконавців;

5) визначення порядку, строків, методів виконання рішення.

Французький вчений; ректор Паризького університету Жан Бурідан багато років потому склав казку про віслюка, який здох від голоду, бо не зміг вибрати одного із двох жмутків сіна, які залишив йому госпо­дар. Сумна історія «буріданова віслюка» — краща ілюстрація до того, що може статись, якщо у керівника відсутня воля.

Рішення визначається як один із необхідних моментів вольової дії. Яке співвідношення волі та академізму повинно бути у керівника? Про це говорить відоме прислів'я: «Сім разів відміряй, а один раз відріж». Коли обрано оптимальний варіант рішення, його слід підтвердити. Але сам процес підтвердження досить складний, оскільки пов'язаний, із стилем управлінської поведінки. Яскраво зв'язок прийняття управ­лінського рішення зі стилем поведінки змалювали Д. Д. Вачугов та В. Р. Веснін.

Читайте також:

1. IX. Зміст рішення про результати розгляду скарги та його вручення
2. VII розділ. Маркетингові рішення з розподілу та збуту товару
3. Алгоритм прийняття рішення при прийманні сигналів з випадковою початковою фазою
4. Аналіз отриманих результатів, прийняття рішення про можливість видачі сертифікату відповідності
5. Аналогія права - вирішення справи або окремого юридичного питання на основі принципів права, загальних засад і значення законодавства.
6. Арешт коштів на рахунку платника податків здійснюється виключно на підставі рішення суду, шляхом звернення органу державної податкової служби до суду.
7. Багатокритерійні завдання і можливі шляхи їхнього рішення.
8. Вашингтонська конференція та її рішення
9. Взаємозв’язок та відмінності фінансового і управлінського обліку
10. Взаємозв’язок та відмінності фінансового і управлінського обліку
11. Вибір рішення в умовах невизначеності
12. Види управлінського контролю

Переглядів: 421