«Ви говорите це, щоб я відчув себе винним»
«Тепер мені зрозуміло, чому Ви це сказали»
Співчуваючий
«Ви абсолютно праві»
«Я Вам співчуваю»
Аналітичний
«Наведіть мені конкретний приклад»
«Коли?»
«Що я зробив не так?»
б) ефективний
Чуйний
Мовчання
Рефлексивне слухання
Емпатія
Для формування умінь і навичок активного слухання слід розвивати в собі уміння уважно слухати і розуміти співрозмовника, використовуючи при цьому прийоми нерефлексивного, рефлексивного слухання, позитивні установки, мову невербального спілкування.