Працівники повинні вирішити, чи готові вони поводитися певним чином, наприклад не спізнюватися на роботу, збільшувати продуктивність праці, щоб вірогідність досягнення певного результату (очікування) була достатньо великою.
Працівники повинні визначити, чи приведе цей результат до досягнення інших результатів: наприклад, чи приведе трудова дисципліна до отримання премії (інструментальність).
Працівники повинні вирішити, чи достатньо цінні для них подібні результати, щоб стати мотиваторами певної поведінки (валентність).
Теорія цілей (Goal-setting theory) (Дж.Латем, Е.Локк)
Теорія цілей
Постановка цілей (участь працівників у постановці цілей, погодження цілей)
Зворотній зв’язок стосовно ефективності (внутрішній і зовнішній) (Клугер, Де Нізі, 1996)
Підвищення самоефективності особистості (впевненість в собі, впевненість в здатності контролювати ситуацію) (Бандура, 1986)
Теорія справедливості (Equity theory) (Дж. Стейси Адамс)
Оцінка власних дій
Оцінка дій інших
Процес порівняння
Теорія справедливості
Результати досліджень (Huseman, Hatfield & Miles, 1987). :
Три патерни реакції на справедливість або несправедливість (особисті якості):
• Альтруїст
• Чутливий до проявів несправедливості
• “Ненаситний"
Результати досліджень (Huseman, Hatfield & Miles, 1987). :
• Безсрібники, або альтруїсти, відчувають себе комфортно, коли виявляється, що колег цінують вище за них, і відчувають муки совісті в зворотній ситуації.
• Люди, чутливі до проявів несправедливості (саме вони і є "героями" теорії справедливості), переконані в тому, що винагорода повинна відповідати витраченим зусиллям. Така людина відчуває себе нещасною, якщо її недооцінюють, і винною - якщо переоцінюють.
• "Ненаситні" переконані в тому, що все отримане ними - результат їх власних зусиль. Задовольнити їх може тільки явно надмірна винагорода, недооцінка або оцінка за заслугами їм однаково не до душі.