Тема 11. Управління конфліктами

Зазначте, які типи конфліктів зустрічаються на досліджуваному підприємстві, заповнивши подану нижче таблицю :

Тип конфлікту	Приклад
Особистісний	Начальник дільниці віддає підлеглому нове розпорядження в той момент коли попереднє ще не було виконане
Міжособистісний	Розбіжності у думках підлеглих щодо поставленого завдання
Міжгруповий	Конфлікт між працівниками станції технічного обслуговування і салону продажу автомобілів з приводу того розподілу нових технологічних ресурсів
Між собою та групою	Підлеглі незадоволені розміром з/п і вимагають її підвищення у начальника Цеху

Вкажіть, які причини найчастіше призводять до конфліктів на досліджуваному підприємстві, заповнивши подану нижче таблицю :

Причини конфліктів	Частота виникнення конфліктів (часто; рідко; інколи; ніколи)
Розподіл ресурсів	Інколи
Різниця у цілях	Рідко
Взаємозалежність у досягненні результату	Часто
Різниця в уяві та цінностях	Часто
Незадовільні комунікації	Часто
Різниця у досвіді та манері поведінки	Часто
Різка зміна подій та умов	Інколи

Тема 12. Етика менеджменту.

Обґрунтуйте , яким чином на досліджуваному підприємстві реалізуються нижче вказані види етики.

Вид етики	Особливості реалізації
1. Етика відносин зі споживачами	Дане підприємство надає інформацію про астомобілі, запчастини та сервісне обслуговування; враховує вимоги споживачів.
2. Етика відносин зі співробітниками	Відбувається навчання, стажування і розвиток персоналу; на підприємстві дотримується техніка безпеки та охорона здоров*я працівників.
3. Етика відносин з партнерами	Керівництво дотримується всіх умов підписаних договорів. Завжди надається допомога.
4.Етика взаємовідносин із конкурентами	Не укладає таємні договори. Не розповідає про таємниці підприємства, але активно проводить роботу як дізнатись про таємниці конкурентів.
5.Етика довкілля	Не має
6. Екологічна етика	Підприємство має підписану угоду із санепідемстанцією про промислові викиди, періодично здаються звіти. Використовуються енергозберігаючі люмінісцентні лампи, після використання віддаються в спеціальні органи, для знешкодження.
7. Етика відносин з суспільством	Підприємство бере участь у громадських проектах.
8. Етика відносин з державою	Підприємство здійснює свою діяльність на основі заканодавчих норм і правил. Подає реальну фінансову звітність.
9. Міжнародна етика.	Не має

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Надати рекомендації щодо зміни застосовуваних форм влади менеджерами різних рівнів з метою підвищення ефективності управління на досліджуваному підприємстві.	\|

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.01 сек.