Можливі напрямки подальших дій

Мета діагнозу — підготовка до дії. Протягом усього дослідження потрібно збирати, реєструвати й аналізувати інформацію та ідеї щодо вирішення проблеми з такою ж старанністю і завзятістю, як і дані про її характер і причини. Це забезпечує зв'язок з наступною фазою планування дії. Запропоновані дії повинні логічно виникати з діагнозу. Однак консультант повинен пам'ятати, до чого призводять передчасні зміни, початі до встановлення фактів, виявлення причин і формулювання висновків на підставі діагнозу.

9.6 Основні етапи діагностування:

Перший етап - визначення структури і ухвалення рішення про збір даних.

Другий етап - виявлення фактів або збір даних.

Третій етап - аналіз фактів.

Четвертий етап - це зворотний зв'язок із клієнтом, який включає складання звітів і висновки, зроблені на підставі діагнозу.

План збору даних.Слід визначити, які факти необхідні. Не можна ігнорувати вартість збору фактів, особливо якщо .деякі дані важкодоступні і необхідно будувати спеціальні схеми для їх одержання (спостереження, особливі форми ведення обліку).

Однак не варто занадто обмежувати себе у визначенні фактів і їх джерел. Факти, на підставі яких може бути отримана важлива інформація про причини, наслідки або взаємозв'язки, часто можуть бути виявлені в несподіваних місцях, якраз їх і можна випадково виключити. На початку виконання завдання краще ширше розкинути свою мережу, відкидати деякі дані після попереднього розгляду, але додавати інші і т.д.

Зміст даних.Досвідчений консультант знає, що ідентичні на перший погляд типи даних можуть мати різне значення або зміст у різних організаціях. Дані, які використовуються в управлінні різних організацій, у більшій мірі уніфіковані в країнах, де існують планування і контроль з єдиного центру, і де фінансові і статистичні звіти повинні відповідати державним вимогам. Але навіть у цих випадках можна знайти безліч розходжень, особливостей в сфері виробництва.

Кількість — теж проблема. Якщо консультант не визначить межі точності до збору даних, він може одержати не те, що йому потрібно, і процес прийдеться повторити.

Ступінь деталізації,необхідний для фактів, звичайно вище, ніж для даних, використаних при попередній діагностиці. У той час як загальний діагноз ґрунтується на зведених цифрах зміниспираються на більш деталізовану інформацію. Чим більше деталізовані факти, тим більше часу потрібно для їхнього збору.

Період часу.Длявибору періоду часу необхідно враховувати наявність відповідних записів у минулому, і зміни, які відбувалися в системі ведення облікової документації.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Причини проблеми	\|	Обробка даних.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.005 сек.