Вихідні дані для аналізу життєвого циклу товару

Показники оцінки лояльності клієнтів до торгової марки

Показники лояльності	Визначення
Індекс лояльності	Відношення загальної чисельності клієнтів до кількості лояльних клієнтів
Величина основного ядра клієнтів	Частка постійних клієнтів у загальній кількості клієнтів
Повторні покупки	Кількість повторних продажів
Збільшення покупок	Сума або частка збільшення величини покупки однієї і тієї ж марки товару за певний проміжок часу
Перехресні продажі	Кількість додаткових товарів певної торгової марки, куплених клієнтом за певний проміжок часу
Покупки за рекомендацією клієнтів	Обсяги продажів торгової марки, здійснені новими клієнтами за рекомендацією існуючих
Частка продажів існуючим клієнтам	Відношення обсягів продажів торгової марки, реалізованих існуючих клієнтам, до загальної величини обсягів продажів
Вартість лояльного клієнта	Відношення суми витрат, здійснених в межах програми лояльності, до загальної кількості нових лояльних клієнтів, або існуючих, які підвищили рівень лояльності

Визначення рівня лояльності до марки є важливим аспектом аналізу капіталу бренду (торгової марки). Існує чимало сучасних методів аналізу марочних активів, серед яких модель Д. Аакера, порівняльний метод, або метод додаткового доходу та ін. Загалом вибір методу аналізу капіталу марки повинен бути визначений, виходячи з особливостей ринку, продукції та важливості для компанії розвитку бренду і може передбачати одночасно використання двох і більше методів.

В межах проведення маркетингового аналізу товару доцільно окремо аналізувати упаковку товару, виходячи з того, що упаковка відіграє важливу роль у просуванні продукції компанії на ринку, виконуючи різні функції.

Аналіз упаковки може бути здійснений з позицій інтересів виробника, посередників та споживачів.

У процесі аналізу товару доцільним є визначення його життєвого циклу (ЖЦТ). З появою нових технологій, зміною споживацьких уподобань і зростанням конкуренції життєвий цикл багатьох товарів скорочується. Неоднаковими є життєві цикли різних видів товарів. Тому можна окреслити такі цілі аналізу ЖЦТ:

- визначення тривалості і динаміки чергування етапів ЖЦТ;

- ідентифікація поточного етапу ЖЦТ і вибір відповідної стратегії пропозиції товару;

- виявлення потенційних загроз та пошук можливостей зміни і подовження ЖЦТ.

Типові показники та характеристики, які допоможуть аналітику при визначенні ЖЦТ, наведено у табл. 4.3.

Таблиця 5.3

Інформація для аналізу	Часовий період
						N
Валовий дохід
Прибуток
Рентабельність товару
Частка ринку
Ринок споживачів (охоплення сегментів)
Інтенсивність конкуренції
Поява нових гравців
Ціноутворення
…	…	…	…	…	…	…	…

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Показники для аналізу економічної результативності товару	\|	Аналіз товарного асортименту та номенклатури

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.015 сек.