Нарада - як спосіб між індивідуальних комунікацій.

Темперамент та реакція на конфлікт

Темперамент	Холерик	Сангвінік	Флегматик	Меланхолік
У конфлікті :	йде на загострення ситуації, обвинувачує оточуючих, намагається ліквідувати суперечності	гнучкий, достатньо поступливий, шукає спільні позиції та згоду.	намір відтермінувати рішення, всебічно обсудити ситуацію, проводить колективну психотерапію або саморегуляцію	втікає від вирішення проблеми, прагне до компромісу, пасивний, перекладає відповідальність на інших

Нарада – особливий спосіб комунікації в організації. Неправильно проведена нарада також може стати причиною непорозумінь.

Стилі проведення нарад:

1. Формальний (порозуміння) – звичайна нарада з характерними виробничими питаннями, на які більшість має подібні точки зору

2. Формальний (змагання) – наради, на яких обговорюються нові питання, і думки учасників не співпадають

3. Неформальний ( порозуміння) – окремі наради, де необхідно створити природну атмосферу для вільного обміну інформацією

4. Неформальні (змагання) – наради по питанням, де немає згоди, гострі суперечки допомагають виявити проблеми та знайти їм рішення

Етапи підготовки наради:

1) Визначити тип наради і скласти детальний план.

2) По кожному пункту плану позначити необхідну інформацію та її джерела.

3) Якщо питання складене, необхідно задіяти досвідчених працівників для виступу.

4) По кожному питанню на порядку денному підготувати проект рішення.

5) За день до наради вияснити можливість її проведення.

Схема наради:

1. Оголосити порядок денний та при необхідності внести в нього корективи

2. По кожному питанню довести до відома учасників вихідну інформацію

3. Після чого провести обмін думками, під час якого намітити шляхи вирішення проблеми

4. Потім зачитати та обговорити проект вирішення питання. Рішення провести шляхом голосування

5. Рішення по кожному питанню має обов'язково доповнюватись очікуваним результатом, термінами та відповідальними особами.

Критерії успішності наради:

§ Глибина опрацювання питань

§ Активність учасників в обговоренні

§ Ступінь досягнення консенсусу

§ Відповідність атмосфери дискусії обраному стилю спілкування

§ Своєчасність та чіткість виконання рішень

Отже, успішність впровадження зміни на підприємстві чимало залежить від того, які підходи до трудового колективу ми оберемо.

Кожний з вище наведених підходів визначає набір керівних принципів для менеджерів:

- біхевіористський: розробіть правильні стратегії заохочення;

- когнітивний: пов'яжіть цілі з мотивами;

- психодинамічний: поводьтеся з людьми як з індивідуальностями», розумійте їхній емоційний стан не гірше за свій;

- гуманістичний: поводьтеся природно, вірте, що люди хочуть рости і розвиватися.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Перешкоди на шляху індивідуальних змін.	\|	Механічні небезбеки

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.012 сек.