• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Підходи до ухвалення рішення

Розглядаючи процеси прийняття рішень, слід враховувати два моменти. Перший полягає в тому, що приймати рішення, як правило, порівняно легко. Усе, що при цьому робить людина, зводиться до вибору напрямків дій. Важко прийняти хороше рішення. Другий момент полягає в тому, що ухвалення рішення – це психологічний процес. Але людська поведінка не завжди логічна. Іноді нами рухає логіка, іноді – почуття. Тому не дивно, що способи, якими користується керівник для прийняття рішень, змінюються від спонтанних до високологічних. Керівник знаходиться під впливом таких психологічних факторів, як соціальні установки, накопичений досвід і особистісні цінності.

Можна стверджувати, що процес прийняття рішень має інтуїтивний, заснований на судженнях, чи раціональний характер.

Інтуїтивні рішення. Чисто інтуїтивне рішення – це вибір, зроблений тільки на основі відчуття, що він правильний. Людина, яка приймає рішення, не займається при цьому свідомим зважуванням "за" і "проти" з кожної альтернативи і не потребує розуміння ситуації. Просто людина робить вибір. Те, що ми називаємо осяянням чи шостим почуттям, і є інтуїтивне рішення.

Провідні спеціалісти з управління підтверджують значну залежність керівників вищого рівня від інтуїції.

Рішення, засновані на судженнях. Рішення, засновані на судженні – це вибір, обумовлений знаннями чи накопиченим досвідом. Людина використовує знання про те, що траплялося в подібних ситуаціях раніше, щоб спрогнозувати результат альтернативних варіантів вибору в існуючій ситуації. Спираючись на здоровий глузд, він вибирає альтернативу, що принесла успіх у минулому.

Судження як основа організаційного рішення корисна, оскільки багато ситуацій мають тенденцію до частого повторення. У цьому випадку раніше прийняте рішення може спрацювати не гірше, ніж колись (це перевага запрограмованого рішення).

Оскільки рішення на основі судження приймається в голові керуючого, воно володіє такою значною перевагою, як швидкість і дешевизна його прийняття. Воно спирається на здоровий глузд, але щирий здоровий глузд зустрічається дуже рідко. Однак ситуація може бути унікальною, дуже складною, спотворюватися потребами людей й одного судження може бути недостатньо для ухвалення рішення.

Судження неможливо у новій ситуації, оскільки в керівника відсутній досвід, на якому б він міг заснувати логічний вибір. Приклад: зміна асортименту продукції, розробка нової технології, випробування нової системи винагород.

У складній ситуації судження може виявитися поганим, оскільки виникає занадто багато факторів, які необхідно врахувати і їх неможливо охопити людським розумом.

Оскільки судження завжди спирається на досвід, надмірна орієнтація на останній зміщує рішення в напрямках, знайомим керівникам за їхніми колишніми діями. Через такий зсув керівник може упустити нову альтернативу або керівник свідомо чи несвідомо може уникати вторгнення в нові області. Страх нових сфер діяльності може закінчитися катастрофою. Багато хто з нас – раби прямолінійного мислення. "Ми завжди робили це саме так".

Головне розходження між раціональним і заснованим на судженні рішеннями полягає в тому, що перше не залежить від минулого досвіду. Раціональне рішення обґрунтовується за допомогою аналітичного процесу, який розглянуто нижче.

Читайте також:

1. Алгоритм прийняття рішення при прийманні сигналів з випадковою початковою фазою
2. АЛЬТЕРНАТИВНІ ПІДХОДИ ДО ВИДІЛЕННЯ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ
3. Аналогія права - вирішення справи або окремого юридичного питання на основі принципів права, загальних засад і значення законодавства.
4. Арешт коштів на рахунку платника податків здійснюється виключно на підставі рішення суду, шляхом звернення органу державної податкової служби до суду.
5. Багатокритерійні завдання і можливі шляхи їхнього рішення.
6. Вашингтонська конференція та її рішення
7. Визнання та виконання міжнародного комерційного арбітражного рішення
8. Визначення поняття права. Значення загального поняття права. Різні підходи до визначення поняття права.
9. Виконання рішення про виселення боржника та вселення стягувача
10. Виконання рішення про відібрання дитини
11. Виконання рішення про відібрання дитини
12. Виконання рішення.

Переглядів: 719