Професійно важливі якості особистості

Психологам, які займаються вивченням суб'єкта праці, необхідно знати особливості вимог професії до психічних якостей працівника, що надалі дозволяє визначити ступінь психологічної відповідності людини певної професії.

Важливим поняттям в психології праці є псіхограмма, що розуміється як виділення і опис якостей людини, необхідних для успішного освоєння конкретної трудової діяльності та її ефективного виконання. Дані якості називаються професійно важливими якостями (ПВК). Як професійно важливих можуть виступати не тільки психічні, але й внепсіхіческіе властивості суб'єкта (конституціональні, соматичні, нейродинамічні і т.д.). На думку В.Д. Шадрикова, ПВК виступають в ролі тих внутрішніх умов, через які переломлюються зовнішні впливи і вимоги діяльності. Вони є вузловим моментом формування психологічної системи діяльності.

ПВК є окремі динамічні риси особистості, окремі психічні та психомоторні властивості (виражаються рівнем розвитку відповідних психічних і психомоторних процесів), а також фізичні якості, що відповідають вимогам до людини будь-якої певної професії і сприяють успішному оволодінню цією професією. З одного боку, ПВК є передумовою професійної діяльності, а з іншого боку - вони самі удосконалюються, шліфуються в ході діяльності, будучи її новоутвореннями; людина в ході праці змінює і самого себе.

Поняття ПВК увійшло в категоріальний апарат психології праці ще на початку ХХ ст. При цьому створювалася деяка модель найбільш важливих, задіяних у досліджуваній роботі психічних функцій узагальненого суб'єкта праці - успішного професіонала. Такого роду модель служила основою для підбору психодіагностичних методик і прогнозування з їх допомогою успішності майбутньої професійної діяльності претендентів на конкретну вакансію (вважалося, що успішна робота визначається в першу чергу наявністю психічних функцій, здібностей певного рівня і якості). Контекст практичного завдання (профвідбір, або кар'єрне консультування) ставив рамки вимог до ПВК. В даному випадку мова йшла про виявлення стійких ПВК, що погано піддаються тренуванню властивостей особистості (здібностей), які дуже істотні для досягнення професійного успіху.

У псіхограмма психотехнікою 1930-х рр.. виділялися ще два види ПВК (або характеристик психічних функцій), які могли бути метою при складанні моделі успішного професіонала. Так, при дослідженні професійної працездатності, втоми, з метою діагностики ступеня зниження психічних функцій під впливом виконаної роботи слід було виявити ПВК як найбільш мінливі, тимчасово порушувані в даній професії під впливом стомлення психічні функції. Саме ці функції і їх властивості слід вимірювати для судження про ступінь професійного стомлення. Ще один вид ПВК - це тренованих психічні функції, які забезпечують успішну роботу і можуть стати предметом розвитку, вправи.

Сучасні дослідження ПВК (Є. А. Климов, В. Д. Шадриков, А. В. Карпов) проводяться на основі системного підходу. Будь-яка діяльність реалізується на базі системи ПВК. Це означає, по-перше, що кожна діяльність вимагає певної сукупності ПВК, а по-друге, остання є не «механічного» сумою якостей, а їх закономірно організованою системою. Між окремими ПВК встановлюються функціональні взаємозв'язки компенсаторного і содейственного типів. Сама система ПВК виступає як певний симптомокомплекс суб'єктних властивостей, специфічний для тієї чи іншої діяльності. Він не заданий в готовому вигляді, а формується у суб'єкта в ході освоєння ним діяльності. Більш того, не тільки для діяльності в цілому, але і для її основних компонентів (ключових дій, основних функцій та ін) також формуються специфічні підсистеми ПВК. Тому з внутрішньої - власне психологічного боку - процес діяльності являє собою динамічну зміну цілісних підсистем ПВК, що забезпечують кожен її основний етап (дія, завдання, функцію).

Формування підсистеми ПВК - досить складний психологічний процес. Суть його А.В. Карпов визначає як функціональне об'єднання окремих ПВК, коли вони починають проявляти себе в режимі взаімосодействія. До цього є окремі внутрішні передумови, так як основні психічні функції онтологічно пов'язані один з одним. Цей зв'язок в ході освоєння професійної діяльності починає проявлятися в своїй позитивній ролі. Таким чином, «в процесі формування психологічної системи діяльності відбувається своєрідна функціональна настройка психічних функцій на досягнення цілей діяльності».

Провідною тенденцією розвитку підсистем ПВК є значуще зростання ступеня інтегрованості - когерентності окремих якостей.Характерно при цьому, що на різних етапах освоєння діяльності підсистеми ПВК, що лежать в основі її реалізації, можуть істотно різнитися між собою. Тим самим у ході освоєння діяльності має місце перебудова підсистем ПВК.

Існують дві найважливіші категорії ПВК. По-перше, ПВК, які характеризуються найбільшою безпосереднім зв'язком з параметрами діяльності. Вони позначаються поняттям провідних ПВК. По-друге, ті ПВК, які мають найбільше число внутрішньосистемних зв'язків з іншими якостями, тобто характеризуються найбільшим структурним вагою і, отже, займають центральне місце у всій системі якостей.Вони позначаються поняттям базових ПВК. Ці якості можуть не корелювати значимо з параметрами діяльності, проте вони не менш, а часто - більш - важливі для її реалізації. «Саме базові ПВК є основою для формування підсистем ПВК в цілому. Навколо них і на їх базі об'єднуються, структуруються і соорганізуются всі інші якості суб'єкта, необхідні для забезпечення діяльності і (або) її основних дій, функцій »(А. В. Карпов). Тому ПВК є структуротворними для тієї чи іншої діяльності.

Одне і те ж ПВК в різних випадках може виступати або як провідне, або як базове, або як те й інше одночасно. В останньому випадку значимість ПВК для забезпечення діяльності є найвищою.

Будь-яка діяльність характеризується певними основними параметрами, насамперед продуктивністю, якістю та надійністю. У психологічних дослідженнях встановлено, що для їх забезпечення необхідні різні індивідуальні якості суб'єкта, тому прийнято виділятиПВК якості та ПВК продуктивності (А. В. Карпов). Вони частково перекриваються, проте значно частіше не збігаються один з одним, а нерідко вступають в антагоністичні стосунки . В останньому випадку одне й те саме ПВК є таким в плані забезпечення якості діяльності і антіПВК в плані забезпечення продуктивності. При цьому спостерігається складна картина: одні якості можуть входити в різні підсистеми ПВК, що відповідають за продуктивність, якість, надійність, інші впливають тільки на один параметр діяльності.

Не всі ПВК пов'язані з параметрами діяльності простий, лінійною залежністю, тобто залежністю типу «чим вище рівень розвитку ПВК, тим ефективніше діяльність». Ряд ПВК пов'язаний з параметрами діяльності нелінійної залежністю типу оптимуму: параметри діяльності беруть найбільші значення не на максимальних і не на мінімальних, а на деяких середніх, оптимальних, рівнях розвитку ПВК. Крім того, найбільший розвиток деяких ПВК нерідко веде до ослаблення інших професійно важливих якостей.

Опис системи ПВК є основою професійної діагностики. Імпліцитно в рамках психодіагностики ПВК витає переконання, що чим краще розвинене ту чи іншу якість особистості, тим вище результат її професійної діяльності. Нерідко це так і є. Наприклад, чим точніше слух у музиканта, тим вище за інших рівних умов результати його професійної діяльності. Чим вище інтелект, професійні знання, тим вище (за інших рівних умов) результати професійної діяльності вченого і т.д. Проте ефекту «інших рівних умов» практично не буває: всі люди дуже різні і більш оптимальний рівень розвитку однієї якості поєднується, як правило, з менш високим рівнем розвитку іншого. Наприклад, особи з більш високим інтелектом з дитинства звикають покладатися на свій інтелект, у багатьох з них підвищується самооцінка, формуються индивидуалистичной стиль діяльності, невміння працювати в колективі, самовпевненість і т.д. І в процесі реальної професійної діяльності вже ці накопичені негативні якості стають гальмом професійного прогресу особистості відповідно до рівня розвитку її інтелекту. Одним словом, в індивідуальному стилі професійної діяльності дивно діалектично переплітаються, акумулюються численні якості особистості, які роблять спробу спрогнозувати її успішність по одному або навіть декількох якостям малоперспективною.

Для деяких видів діяльності актуальним є виділення ПВК, які виступають такими в нормальних умовах її виконання, і ті, які необхідні в ускладнених або екстремальних умовах. Останнє пояснюється тим, що екстремальні умови часто пов'язані з підвищеною небезпекою, загрозою і вимагають від людини інших якостей і властивостей, ніж ті, які необхідні в нормальних умовах. Для екстремальних умов не тільки характерні інші ПВК (в порівнянні з нормальними), а й інші системи ПВК в цілому.

Таким чином, структура ПВК - це складне і внутрішньо диференційоване системне утворення, яке детермінує успішність освоєння та виконання трудової діяльності.

Системне опис ПВК для конкретної професії можна знайти лише в спеціальних прикладних дослідженнях. Існуючі сучасні псіхограмми просто перераховують ПВК, що входять в ті чи інші категорії для певного виду діяльності (найчастіше вказуються необхідні ПВК і антіПВК), вкрай рідко вказується характер внутрішньосистемних зв'язків ПВК та вагове значення ПВК, що пов'язано в першу чергу зі складністю проблеми, з великою варіативністю індивідуальних систем ПВК, пластичністю деяких ПВК і т.д.

Наприклад, в псіхограмма психолога-консультанта, що працює за телефоном довіри, розробленої О.С. Романової, по категорії «Здібності» виділяють високі рівні розвитку концентрації і стійкості уваги, перемикання і розподілу уваги; гарний розвиток образної і словесно-логічної пам'яті; високий рівень розвитку образного, логічного мислення; гарний розвиток мнемічних, комунікативних здібностей та ін Серед особистісних якостей , інтересів і схильностей потрібні висока ступінь особистої відповідальності; терпимість, безоціночне ставлення до людей; інтерес і повагу до іншої людини; прагнення до самопізнання, саморозвитку; оригінальність, винахідливість, різнобічність; тактовність і вихованість, схильність до співпереживання; ініціативність; інтуїція, уміння прогнозувати події; винахідливість, вміння зберігати таємницю і ін Як якості, що перешкоджають ефективності професійної діяльності (тобто антіПВК), розглядаються психічна й емоційна неврівноваженість, агресивність, замкнутість, нерішучість, відсутність схильності до роботи з людьми, низький інтелектуальний рівень розвитку та ін . Пред'являються вимоги і до особливостей емоційно-вольової сфери.

Будь-яка діяльність викликає до себе певне ставлення, емоційно переживається людиною - це так звані «загальні емоції у праці». Вони можуть бути позитивними і негативними. Виникаючи в процесі професійної діяльності, вони певним чином впливають на настрій людини, якість роботи, ставлення виконавця до власної праці і його результатів, ставлення людини до самої себе. Крім того, в психології праці необхідно враховувати також і деякі інші моменти емоцій: «настрій сьогоднішнього дня», «емоції колективної діяльності», «професійні емоції, що виникають в процесі самої роботи». Зокрема, «настрій сьогоднішнього дня» в роботі консультує психолога є серйозною перешкодою, тому йому необхідно опанувати спеціальними техніками, що дозволяють справлятися зі своїм настроєм і не переносити його на абонента.

Серед спеціальних вимог, що пред'являються до роботи психолога-консультанта, що працює за телефоном довіри, виділяють інтереси, широкий кругозір, ерудицію, вміння і бажання спілкуватися з людьми. Як необхідні професійно важливі якості розглядаються чутливість слухового аналізатора; відсутність порушень функції мови, великий обсяг оперативної слухової пам'яті; емоційна стійкість, самоконтроль поведінки, стресостійкість; культура вербального спілкування.

Особливу значимість у роботі телефонного консультанта набувають такі професійно важливі якості, як знання (психологія, фізіологія, психотерапія кризових станів); соціальна поінформованість, високий загальний інтелектуальний рівень, а також вміння і навички (конструктивне спілкування по телефону; грамотна мова, спостережливість). Кваліфіковані вимоги: вища педагогічна або психологічну освіту.

Псіхограмми, що визначають ПВК для інших представників професій типу "людина - людина», також включають в себе досить широкий діапазон ПВК. Так, наприклад, в псіхограмма юриста представлені такі якості, як різнобічні спільні і глибокі професійні знання, розвинений інтелект, гнучке, творче мислення, висока розумова працездатність, аналітичний склад розуму, прогностичні здібності, вміння виділити головне, активне сприйняття, ємна пам'ять, стійка увага , розвинену уяву, інтуїція, здатність встановлювати міжособистісні контакти з різними учасниками спілкування, комунікативна компетентність, нервово-психічна стійкість, адекватна самооцінка, висока мотивація досягнення успіху. Існують якості, знижують професійні можливості юриста: психопатичні риси і властивості характеру, емоційна нестійкість, пасивність, безвідповідальність, надлишкова помисливість, тривожність, низька розумова працездатність, знижені пізнавальна активність та інтелект, нерозвинене уяву, слабка пам'ять.

Психограмма педагога включає в себе наступні ПВК: професійні педагогічні та психологічні знання, комунікативну компетентність, нервово-психічну стійкість, розподіл уваги, оперативну пам'ять і мислення, адекватну самооцінку, повагу до людей, інтерес до них, педагогічну спостережливість, добре розвинену мову та ін До числа антіПВК педагога слід віднести психопатичні риси характеру, емоційну нестійкість, безвідповідальність, аморальність, виражені фізичні каліцтва.

Таким чином, псіхограмми представників трьох професій типу "людина - людина» пред'являють вимоги в основному до пізнавальної та комунікативної сфер особистості, а антіПВК пов'язані насамперед з емоційною сферою.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Здібності як чинники професійної діяльності	\|	Розвиток людини як суб'єкта праці. Професійне становлення особистості

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.015 сек.