Підходи до прийняття рішень

Розглядаючи процеси прийняття рішень, варто враховувати два моменти. Перший полягає в тому, що приймати рішення, як правило, відносно легко. Усе, що при цьому робить людина, зводиться до вибору напряму дій. Важко прийняти ефективне рішення. Другий момент полягає в тому, що прийняття рішень - це психологічний процес. Досвід свідчить: поведінка людини не завжди логічна. Іноді дії і вчинки продиктовані логікою, іноді - людина керується почуттями. Тому не дивно, що способи, які використовує особа для прийняття рішень, варіюються - від спонтанних до високологічних. Раціональний підхід до прийняття рішень - це інтегрована сукупність доступних у даний момент підходів, але при цьому важливо пам'ятати, що індивід перебуває під впливом таких психологічних факторів, як соціальні установки, накопичений досвід і особистісні цінності.

Зазвичай в процесі прийняття рішення з різним ступенем впливу присутні три аспекти: інтуїція; судження; раціональність.

Залежно від ступеня впливу кожного із аспектів на процес прийняття рішення виокремлюють такі підходи (рис. 1.2): інтуїтивні рішення, інсайтні рішення, рішення, які ґрунтуються на судженнях, врівноважені рішення, імпульсивні рішення, інертні рішення, ризиковані рішення, обережні рішення, раціональні рішення.

Рис. 1.2. Сукупність підходів до прийняття рішень

Інтуїтивні рішення- вибір зроблено на основі відчуття (без логічного продумування) того, що він правильний. Правильність рішення досягається завдяки можливості людини проникнути в суть розв'язуваної проблеми і зрозуміти її. Часто таке проникнення приходить зненацька, коли людина займається іншими справами, часом підсвідомо чи навіть у сні. Розвинуте асоціативне мислення допомагає людині вирішувати зовсім різнопланові проблеми. При цьому присутнім є «шосте почуття», свого роду осяяння.

Інсайтні рішення - усвідомлення рішення конкретної проблеми. У момент інсайту рішення усвідомлюється чітко, однак ця виразність здебільшого має короткочасний характер. Необхідна свідома фіксація управлінського рішення.

Рішення, які ґрунтуються на судженнях,- вибір, зумовлений знаннями або накопиченим досвідом.

Врівноважені рішення - приймаються особами, які ретельно і критично ставляться до своїх дій, висунутих гіпотез і їх перевірці (перш ніж приступити до ухвалення рішення, вони мають сформульовану вихідну ідею).

Імпульсивні рішення - автори рішень легко генерують найрізноманітніші ідеї в необмеженій кількості, але не в змозі достатньою мірою перевірити, уточнити, оцінити.

Інертні рішення - результат обережного пошуку. Контролюючі й уточнюючі дії переважають над генеруванням ідей. У таких рішеннях важко віднайти оригінальність, блиск, новаторство.

Ризиковані рішення - рішення, в яких відсутнє ретельне обґрунтування гіпотез.

Обережні рішення - характеризуються старанністю оцінки усіх варіантів, надкритичний підхід до справи.

Раціональні рішення - обґрунтовуються за результатами об'єктивного аналітичного процесу.

Втім поєднання різних підходів у процесі прийняття управлінських рішень - це те, чим володіють (і повинні володіти) це - провідні менеджери, це - гарант успішності рішення.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Процес прийняття рішення	\|	Середовище прийняття рішень

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.004 сек.