• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Складові менеджменту соціальної роботи та соціального управління

Менеджмент соціальної роботи ставить за мету сформувати і застосувати на практиці загальні принципи управління, придатні для будь-якої людської організації і сфери діяльності. До них відносяться: визначення цілей та завдань управління; розробка конкретних заходів та їх досягнення; розподіл завдань на окремі види; розподіл роботи, доручень; координація взаємодії різних підрозділів всередині організації; здійснення формальної ієрархічної структури; оптимізація процесів прийняття рішень і комунікацій; пошук адекватної мотивації діяльності.

Загально науковою методологічною базою менеджменту соціальної роботи є системний підхід. Систему менеджменту соціальної роботи складають суб’єкт і об’єкт, організаційна структура управління, процеси, вплив на які становить сутність управлінського втручання з боку менеджера.

Під змістом ми розуміємо педагогічно орієнтовану систему знань, вмінь, навичок, понять, оволодіння якими забезпечує ефективне управління соціальною роботою. Важливим аспектом сутнісної основи процесу менеджменту соціальної роботи є розуміння його як специфічної галузі на стику суспільних і економічних дисциплін, що дозволяє його описувати в категоріях, поняттях, закономірностях, принципах, формах, прийнятих у загальній теорії менеджменту, соціальній роботі.

Фундаментальний Оксфордський словник англійської мови дає таке тлумачення менеджменту:

Ø Спосіб, манера ставлення до людей

Ø Влада і мистецтво управління

Ø Особливий рід уміння та адміністративні навички

Ø Орган управління, адміністративна одиниця.

Спрощено – менеджмент це вміння добиватися поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей.

Менеджмент за американським вченим П. Друкером означає функцію а також людей, які її виконують. Нині більшість американських теоретиків менеджменту висловлюють думку, що державні та публічні організації також повинні використовувати принципи і методи менеджменту, якщо вони хочуть досягти своїх цілей при мінімумі затрат і максимумі ефективності.

Зміст поняття менеджмент можна розглядати як науку і практику управління, як організацію управління організацією і як процес прийняття управлінських рішень.

Специфіка управління соціальною роботою залежить від головного призначення соціальних служб – надання допомоги людям для виходу із складною життєвої ситуації. Тому управління соціальною роботою обумовлюють такі чинники:

Ø Ідеологія та філософія соціальної роботи, які впливають на місію та цілі соціальних служб

Ø Цілі соціальної політики і завдання, сформульовані у нормативно-правових документах органів державної влади і місцевого самоврядування

Ø Особливості статусу, форм власності соціальних служб, їх спеціалізації і взаємозв’язків між ними

Ø Функції і професійні ролі соціальних працівників, особливості взаємодії між соціальними працівниками та соціальною службою

Ø Становище клієнтів соціальної роботи як адресатів впливу та форми взаємодії між ними і соціальними працівниками.

До особливостей управління соціальною службою як системою є спрямовання на розвиток ресурсів клієнта в конкретних умовах життєдіяльності організації. Складовими цих процесів життєдіяльності є отримання ресурсів від зовнішнього середовища (наприклад громади району) та їх послуги або надання соціальної допомоги і в іншій формі, збільшення ресурсів клієнтів і ресурсів громади. Важливе значення для соціальної служби має впровадження та оцінювання інновацій (нововведень) з метою ефективності соціальної роботи. Ключовим результатом управління соціальною службою є отримання якомога кращого ефекту за найменших зусиль, витрат, у тому числі і витрат часу.

До особливостей управління соціальними службами відносять також:

Ø Невідповідність його у часі з результатами соціальної допомоги (для управління службою неможливе точне прогнозування та вимірювання результатів управління

Ø Важливість кінцевого і проміжного результатів управління

Ø Обмеженість використання директивних методів, активне застосування методів мотивації, переконання, створення ситуацій успіху та зацікавленості.

Менеджмент є складовою частиною управління.

Термін «менеджмент» походить від анг. і означає керувати. В свою чергу термін керувати запозичив корінь латинського солова manus, що означає «рука».

Менеджмент це особливого роду вміння та адміністративні навички.

Менеджмент це спосіб і манера спілкування з людьми.

Менеджмент це орган управління адміністративні одиниці.

Менеджмент це влада і мистецтво керівництва людьми.

Термін менеджмент може застосовуватись до будь-яких типів організацій, крім державних органів різного рівня. Тут доцільно вживати термін державне управління.

Характерні риси сучасного менеджменту:

Ø зміна змісту планування

Ø Активна участь персоналу в управлінні

Ø Всебічне дослідження факторів успішної діяльності

Ø Орієнтація управління на досягнення стабільних результатів

Ø Широке застосування математичних методів і досягнень інформатики в управлінні

Ø Розвинута мережа розрахункових систем і засобів комунікації.

Основні значення розуміння менеджменту в соціальній роботі:

1. Організаційно-структурне

Управління в соціальній роботі організується на різних ієрархічних рівнях : загальнодержавному, регіональному, місцевому і має відповідні організаційні структури управління.

2. Функціональне

Передбачає виконання визначених функцій: загальні і конкретні. Загальні: соціальне прогнозування, планування, маркетинг, інновації, надання соціальних послуг, облік і контроль. Конкретні функції: певні види робіт відповідно до конкретної посади, підрозділу, організації.

3. Професійно-діяльнісне.

Менеджмент у соціальній роботі це особливий вид професійної діяльності яким займається визначена категорія людей, іменованих управлінськими кадрами, персоналом управління, менеджерами соціальної роботи

4. Процесуальне

Процес постановки цілей і завдань, організація практичної діяльності.

5. Гносеологічне

Наукова дисципліна

6. Навчально-освітнє.

Менеджмент розглядається як:

Ø Вид професійної діяльності, керівництво організацією

Ø Організація спільної праці людей

Ø Певна категорія людей, основною професійною діяльністю яких є управління організаціями

Ø Певна система управління

Ø Організація управління

Ø Процес прийняття рішень

Ø Мистецтво управління

Ø Наука.

Читайте також:

1. Cплата єдиного соціального внеску - 2013
2. ERP і управління можливостями бізнесу
3. H) інноваційний менеджмент – це сукупність організаційно-економічних методів управління всіма стадіями інноваційного процесу.
4. II. Вимоги безпеки перед початком роботи
5. II. Вимоги безпеки праці перед початком роботи
6. II. Поняття соціального процесу.
7. III. Вимоги безпеки під час виконання роботи
8. III. Вимоги безпеки під час виконання роботи
9. III. КОНТРОЛЬ і УПРАВЛІННЯ РЕКЛАМУВАННЯМ
10. Internet. - це мережа з комутацією пакетів, і її можна порівняти з організацією роботи звичайної пошти.
11. IV. Вимоги безпеки під час роботи на навчально-дослідній ділянці
12. Oracle Управління преміальними

Переглядів: 4881