Організація інформаційних систем забезпечення якості

Великим підприємствам при впровадженні систем якості неможливо обійтися без інформаційної підтримки. Для цього залучаються консультанти по впровадженню систем якості, використовуються спеціальні методики.

При рішенні інформаційних проблем управління якістю необхідно розрізняти дві проблеми - сертифікацію й інформатизацію. При цьому інформаційна система стає одним з найважливіших технологічних факторів, що сприяють реальному розвиткові концепції ТQМ (Total Quality Management - усеосяжне керування якістю).

На стадії реінжинірингу бізнес-процесів необхідно використовувати програмні засоби моделювання, що відповідають стандартам IDEF. Ці стандарти застосовуються для створення функціональної моделі (відображення функцій і процесів моделювання системи у формалізованому виді). Серед інформаційних технологій, що застосовують стандарти IDEF, можна відзначити ERwin і ВРwin (Platinum Technologies), Aris ToolSet (IDS Prof/Scheer), SyteGuide (Symix), Оrgware (Вааn).

Далі на підприємстві варто впровадити електронний документообіг, названий системою управління документами або, вірніше, системою збереження, контролю і управління документами. Наприклад, за допомогою Aris ToolSet формалізуються процеси діяльності підприємства і в середовищі workflow вручну створюються екранні форми. На цій основі відбувається установка й експлуатація готових систем електронного документообігу.

Підприємство з функціонуючою системою забезпечення якості інтегрує застосовувані програмні засоби з використанням технології управління даними про виріб (РDМ, product data management). Дана технологія відповідає єдиній структурі даних про продукцію, що випускається, застосовуваних процесах і використовуваних ресурсах. РDМ дає можливість користувачеві в будь-який момент одержати поточну інформацію з будь-якого виробничого питання, передати її в будь-яку точку системи.

Система забезпечення якості орієнтована на формування ефективної структури управління процесом виробництва з метою випуску якісної продукції.

Упровадження систем якості ІSО 9000 - необхідна умова для підвищення конкурентоспроможності як підприємства, так і продукції, що ним випускається, одержання закордонних інвестицій, залучення закордонних замовників (оскільки підвищення ціни реалізації продукції підприємства з такою системою може досягати 50%). Крім того, дотримання IS0 9000 є вимогою для одержання держзамовлення в багатьох країнах СНД.

Міжнародний стандарт ІSО 9000 реалізує концепцію ТQМ і регламентує [22]:

• Відповідальність керівництва.

• Систему якості.

• Аналіз контракту.

• Керування проектуванням.

• Управління документацією і даними.

• Закупівлі.

• Управління продукцією, що поставляється споживачем.

• Ідентифікацію і простежуваність продукції.

• Керування процесами.

• Контроль і випробування.

• Керування контрольним, вимірювальним і іспитовим устаткуванням.

• Статус контролю. Керування невідповідною продукцією.

• Коригувальні і попереджувальні дії.

• Вантажно-розвантажувальні роботи, збереження, упакування, консервацію і постачання.

• Управління реєстрацією даних про якість.

• Внутрішні перевірки якості.

• Підготовку кадрів.

• Обслуговування.

• Статистичні методи.

Упровадження системи якості в корпорації, що відноситься практично до всіх бізнес-процесів, до самої продукції і послуг, корпоративної культури та роботи з партнерами і замовниками — необхідна умова підвищення конкурентоспроможності та водночас є трудомістким та вартісним процесом.

Реалізація такого проекту неможлива без упровадження сучасних інформаційних технологій.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Спеціальні бюджети.	\|	Принципи і системи менеджменту

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.099 сек.