Основні спонукальні фактори маркетингу: товар, ціна, способи реалізації товару, стимулювання збуту.
Всі споживачі по-різному реагують на перелічені фактори. Залежно від своїх звичок і бажань вони можуть прийняти рішення купити або не купити товар.
На основі прийнятого рішення покупець обирає конкретний товар, марку, час, місце покупки.
Прийняття рішення покупцем— це досить складний процес. Розуміти його — обов’язок маркетолога. Адже, знаючи елементи, можна розробити прийоми впливу на кожному із етапів.