2. Характеристика процесу прийняття рішень, його основні стадії.
3. Методи розробки управлінськіх рішень.
4. Інформація і діловодство в менеджменті.
Питання 1. Поняття і класифікація управлінських рішень
Прийняття рішень, як і обмін інформацією, - складова частина будь-якої управлінської функції. Необхідність прийняття рішень виникає на всіх етапах процесу управління.
В загальному сенсі бідь-яке рішення - це вибір альтернативи.
Управлінське рішення - це вибір альтернативи, здійснений керівником, виходячи з його посадових повноважень і компетенций та спрямований на досягнення цілей організації.