Параметри і умови досягнення якості і ефективності управлінських рішень
Якість управлінського рішення - це сукупність параметрів рішення, що задовольнять конкретного споживача (конкретних споживачів) і забезпечують реальність його реалізації.
До параметрів якості управлінського рішення відносяться:
· показник ентропії, тобто кількісної невизначеності проблеми. Якщо проблема формулюється тільки якісно, без кількісних показників, то показник ентропії наближається до одиниці. Якщо всі показники проблеми виражені кількісно, показник ентропії наближається до нуля;
· ступінь ризику вкладення інвестицій;
· імовірність реалізації рішення по показникам якості, затрат і термінів;
· ступінь адекватності (або ступінь точності прогнозу, коефіцієнт апроксимації) теоретичної моделі фактичним даним, на підставі яких вона була розроблена.
До основних умов забезпечення високої якості і ефективності управлінської рішення відносять:
• застосування при розробці управлінського рішення наукових підходів менеджменту;
• вивчення впливу економічних законів на ефективність управлінського рішення;
• забезпечення особи, приймаючої рішення, якісною інформацією, що характеризує параметри "виходу", "входу", "зовнішньої середи" і "процесу" системи розробки рішення;
• застосування засобів функціонально-вартісного аналізу, прогнозування, моделювання і економічного обгрунтування кожного рішення;
• структуризація проблеми і побудова дерева цілей;
• забезпечення порівнянності варіантів рішень;
• забезпечення багатоваріантності рішень;
• правова обгрунтованість рішення, що приймається;
• автоматизація процесу збору і обробки інформації, процесу розробки і реалізації рішень;
• розробка і функціонування системи відповідальності і мотивація якісного і ефективного рішення;