CMM. Модель технологічної зрілості. Зрілі і незрілі організації.
Дослідники SEI пішли досить простим шляхом. Слідуючи TQM, оцінку зрілості організацій вони вирішили проводити на основі аналізу виконуваних цією організацією процесів по розробці ПЗ. При цьому вважалося (а це - в дусі ISO9000), що організація є тим більш зрілою (більш передбачуваною), ніж більш встановленими є приємним процеси.
Перші дослідження організацій з цих позицій показали, що організації знаходяться на різних рівнях зрілості - була проведена класифікація цих рівнів, розроблені методи оцінки рівня організації та запропоновано способи підвищення рівня зрілості організації. Все це разом і складає модель технологічної зрілості організації, або модель зрілості її технологічних процесів.