де – обсяг робіт, профільних для даного підрозділу, – загальна кількість рішень, прийнятих у підрозділі;
10. Коефіцієнт надійності структури управління:
, (17.13)
де – кількість не реалізованих рішень, – загальна кількість рішень, прийнятих у підрозділі.
Визначення ефективності окремих працівників управлінського апарату різних рівнів і функціональних сфер передбачає:
· визначення сукупності цілей окремих підрозділів і оформлення їх у вигляді системи планових показників, що мають кількісне і часове вираження;
· встановлення експертним шляхом значущості кожного показника у їх загальній сукупності (сума значущостей дорівнює 1);
· визначення по 5-ти бальній шкалі ступеня досягнення кожного показника структурним підрозділом, яким керує менеджер, якого ми оцінюємо.
Таким чином, ефективність управління може оцінюватися для різних управлінських категорій, починаючи від підприємства і закінчуючи роботою окремо взятого менеджера.